Especialista em Café: Experiência Premium e Vendas

Nestle; Viseu; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário competitivo

Bónus trimestral

Onboarding estruturado

Formação contínua e desenvolvimento

Ambiente inclusivo

Résumé du poste

Nestlé, através da marca Nespresso, procura um(a) Coffee Specialist para representar a marca e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, com atendimento personalizado e de excelência.

O desempenho envolve aconselhar, conduzir degustações, apresentar a gama de cafés, máquinas e acessórios, e trabalhar para atingir os objetivos de venda da Boutique, com um onboarding sólido e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência de 1–2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de inglês ao nível de conversação (preferencial).

Responsabilités

• Receber, aconselhar e acompanhar clientes de acordo com os standards Nespresso.
• Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.
• Conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios, promovendo a degustação.
• Contribuir para o atingimento dos objetivos comerciais da Boutique.
• Analisar avarias reportadas e encaminhá-las para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Inglês (conversação)

Formation

12.º ano de escolaridade

Description du poste

Nestlé, através da marca Nespresso, procura um(a) Coffee Specialist para representar a marca e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, com atendimento personalizado e de excelência.

O desempenho envolve aconselhar, conduzir degustações, apresentar a gama de cafés, máquinas e acessórios, e trabalhar para atingir os objetivos de venda da Boutique, com um onboarding sólido e oportunidades de desenvolvimento.