Cl-Conseiller Client Francophone

Cross Border Talents; Aveiro; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas 167,86 €/mois

Aide relocation (hébergement partagé)

Job summary

Cross Border Talents recrute un Conseiller(ère) Client Francophone pour accompagner des clients francophones et anglophones dans un contexte international à Porto, Portugal. Le poste est à pourvoir en présentiel et offre une expérience multiculturelle et enrichissante.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en service client, un baccalauréat ou équivalent, et une excellente capacité de communication et de résolution de problèmes.

Qualifications

• Français courant à l'oral et à l'écrit.
• Bon niveau d'anglais.
• Expérience min. 2 ans en service client, idéalement dans le voyage ou le tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les services.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes efficacement.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Skills

Français courant

Anglais bon niveau

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

CL-Conseiller Client Francophone

Empresa : Cross Border Talents Tipo de Emprego : Periodo Integral Aveiro Portugal JobCopilot will tailor your resume and auto-fill the application

Descrição do Emprego - CL-Conseiller Client Francophone

Conseiller(ère) Client Francophone | Porto, Portugal

Localisation : Porto, Portugal
Mode de travail : Présentiel (sur site)
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Salaire brut : 1 000 € x 14 mois

À propos du poste

Vous souhaitez développer votre carrière à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par Porto ?

Cross Border Talents recruteun(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine de l'expérience client. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones et anglophones et de garantir un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Profil recherché

Exigences obligatoires

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur du voyage ou du tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Conditions et avantages

Salaire

• 1 000 € brut par mois x 14 mois

Indemnité repas

• 167,86 € par mois

  Horaires

  • Du lundi au vendredi
  • De 08h00 à 17h00
  • Week-ends libres

  Aide à la relocation

  • Accompagnement à l'installation au Portugal pour les candidats venant de l'étranger.
  • Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois.
  • Les détails seront communiqués lors de l'entretien.

  Pourquoi Porto ?

  Porto est l'une des villes les plus attractives du Portugal, réputée pour son patrimoine historique, sa gastronomie, son climat agréable et son coût de la vie compétitif. Elle offre un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.