Chefe de Receção | Liderança, Qualidade & Oportunidades

Pestana Hotel Group; Porto; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão de descontos e parcerias

Plano de saúde – seguro de saúde e bem

Pestana Academy

Mobilidade interna

Apoio a comunidade e voluntariado

Job summary

O Pestana Palácio do Freixo, pertencente ao Pestana Hotel Group, procura Chefe de Receção (M/F) para liderar e impulsionar a excelência do serviço na receção. A função envolve contratar, treinar e gerir equipa, além de resolver questões dos hóspedes e assegurar o cumprimento de padrões de qualidade.

É exigida experiência mínima de 2 anos na função, formação em Hotelaria/Turismo e fluência em Inglês, com preferência por outra língua.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos na função.
• Formação profissional em Hotelaria/Turismo.
• Fluência em Inglês e, preferencialmente, outra língua.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Flexibilidade, proatividade e versatilidade.

Responsibilities

• Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade.
• Contratar, treinar e gerir a equipa de receção.
• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes.
• Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho.

Skills

Liderança

Inglês fluente

Organização

Trabalho em equipa

Proatividade

Planeamento

Flexibilidade

Education

Formação profissional em Hotelaria/Turismo

Job description

O Pestana Palácio do Freixo, pertencente ao Pestana Hotel Group, procura Chefe de Receção (M/F) para liderar e impulsionar a excelência do serviço na receção. A função envolve contratar, treinar e gerir equipa, além de resolver questões dos hóspedes e assegurar o cumprimento de padrões de qualidade.

É exigida experiência mínima de 2 anos na função, formação em Hotelaria/Turismo e fluência em Inglês, com preferência por outra língua.