Chargé de clientèle - Banque / Leasing

Armatis-lc; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat de travail dès le premier jour

Pack salarial attractif

Formation rémunérée

Évolution professionnelle

Assiduité reconduit

Présentiel

Localisation Porto

Espace moderne et fonctionnel

Équipe dynamique

Partenariats avec grandes marques

Job summary

Armatis, acteur majeur de l’externalisation en Europe, recherche un chargé de clientèle francophone à Porto pour accompagner nos projets clients et participer à des appels entrants et sortants.

Vous répondrez aux demandes en back-office, gérerez les objections et serez à l’aise sur diverses applications informatiques; horaires rotatifs du lundi au samedi.

Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre présentiel, avec formation rémunérée et perspective d’évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français oral et écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances pratiques en informatique.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Proactivité et capacité de proposition.
• Expérience en relation client est un plus.

Responsibilities

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Appétences commerciales selon les projets.
• Savoir répondre aux objections/réclamations.
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Informatique

Relation client

Tools

Applications informatiques

Job description

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance pour une banque en ligne.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration
• Pack salarial attractif
• Formation rémunérée
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle
• Nous récompensons votre assiduité
• Travail en présentiel
• Localisation : Porto (Metro Trindade)
• Un espace moderne et fonctionnel
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode...)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes
• Répondre aux demandes clients en backoffice
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire)
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire)
• Bon relationnel
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi entre 07h-19h (40h/semaine - 8h/jour)

• Date de prise de poste : 2026-11-02
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-02
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE