Chargé de clientèle francophone F/H | E-commerce Sport & loisirs 02.11

Armatis-lc; Porto; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat de travail dès le premier jour

Pack salarial attractif

Formation rémunérée

Intégration et évolution pro

Nous récompensons votre assiduité

Travail en présentiel

Porto (Metro Trindade)

Espace moderne et fonctionnel

Équipe dynamique et ambiance convivale

Corporate benefits

Job summary

Armatis recherche un chargé de clientèle à Porto pour rejoindre une équipe dynamique en présentiel. Vous serez en contact avec une clientèle variée et gérerez les appels entrants et les demandes écrites, en apportant des solutions efficaces.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), des compétences informatiques solides et un bon relationnel. Horaires variables, 40 heures/semaine, avec une opportunité d’évolution et un cadre de travail convivial.

Qualifications

• Maîtrise de la langue française (oral/écrit) C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Bon relationnel et proactivité.
• Expérience en relation client est un plus.
• Horaires variables et rotatifs (40h/semaine).

Responsibilities

• Émettre/recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes client en back-office.
• Appétences commerciales selon les projets.
• Savoir répondre aux objections/réclamations.
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques.

Skills

Français courant (C1/C2)

Connaissances informatiques

Bon relationnel

Job description

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance dans le secteur du courtage en assurances.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel
• Localisation : Porto (Metro Trindade),
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour )

• Date de prise de poste : 2026-11-02
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-02
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE