Boutique Shift Leader: Premium Coffee & Growth

Nestle; Sintra; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacote atrativo de benefícios

Programa de onboarding

Formação on the job

Integração numa empresa B Corp

Job summary

A Nestlé Nespresso SA, boutique em Sintra, procura um Shift Leader para assegurar o funcionamento diário da boutique, orientar a equipa e manter padrões elevados de atendimento ao cliente.

O candidato ideal tem experiência em vendas, coordenação de equipas e gestão de reclamações, com fluência em inglês. Oferecemos Full-time 40h, benefício de salário atrativo e oportunidades de desenvolvimento na marca.

Qualifications

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Formação especializada relacionada com cliente e vendas (preferencial).
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Conhecimentos de Inglês (conversação).

Responsibilities

• Garantir o bom funcionamento diário da Boutique, assegurando o desempenho de vendas e o nível de Serviço ao Cliente.
• Ser um embaixador da marca Nespresso.
• Receber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada.
• Gerir e motivar a equipa, garantindo a formação e o acompanhamento dos Coffee Specialists.
• Atuar de acordo com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nespresso e Nestlé Portugal.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Coordenação de equipas

Gestão de reclamações

Inglês (conversação)

Education

Ensino Secundário

Job description

A Nestlé Nespresso SA, boutique em Sintra, procura um Shift Leader para assegurar o funcionamento diário da boutique, orientar a equipa e manter padrões elevados de atendimento ao cliente.

O candidato ideal tem experiência em vendas, coordenação de equipas e gestão de reclamações, com fluência em inglês. Oferecemos Full-time 40h, benefício de salário atrativo e oportunidades de desenvolvimento na marca.