Boutique Shift Leader: Elevate Service & Team Growth

Nestlé Nespresso SA; Sintra; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios atrativos

Programa de onboarding

Formação on the job

Empresa B Corp

Ambiente inclusivo

Job summary

A Nestlé Nespresso SA procura um Shift Leader para a Boutique em Alegro Sintra, com horário de 40h semanais e contrato a termo certo. Serás embaixador da marca, garantirás o funcionamento diário, apoiarás clientes e liderarás a equipa, incluindo formação de Coffee Specialists.

O papel valoriza experiência em atendimento, gestão de reclamações e comunicação em inglês. Benefícios atrativos e integração numa empresa B Corp são pontos de destaque.

Qualifications

• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas.
• Formação especializada relacionada com cliente e vendas (preferencial).
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.

Responsibilities

• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique, assegurando qualidade e feedback a Coffee Specialists.
• Gerir stock e encomendas, garantindo entregas atempadas.
• Receber, aconselhar e acompanhar clientes de forma personalizada.
• Contribuir para o visual da Boutique e integrar o grupo de Nespresso.
• Promover os padrões de qualidade e a política SHE.

Skills

Customer service

Sales experience

Team leadership

Inglês conversacional

Education

Ensino Secundário

Tools

N/A

Job description

A Nestlé Nespresso SA procura um Shift Leader para a Boutique em Alegro Sintra, com horário de 40h semanais e contrato a termo certo. Serás embaixador da marca, garantirás o funcionamento diário, apoiarás clientes e liderarás a equipa, incluindo formação de Coffee Specialists.

O papel valoriza experiência em atendimento, gestão de reclamações e comunicação em inglês. Benefícios atrativos e integração numa empresa B Corp são pontos de destaque.