Bilingual Technical Support Agent (Dutch/English) - Lisbon - €1.100 A Month

Language Services Company; Braga; Vor Ort; EUR 18.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Language Services Company procura um Agente de Suporte Técnico bilíngue (Dutch/English) para um papel presencial em Lisboa. A função envolve atendimento ao cliente com foco em assistência técnica.

A posição é a tempo inteiro, com presença no local. Espera-se boa comunicação, capacidade de resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.

Oferecemos oportunidade de trabalhar numa organização global, com foco em serviços linguísticos.

Qualifikationen

• Bilingue em Dutch e English, falado e escrito.
• Experiência em atendimento técnico ao cliente é desejável.
• Boas habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Aufgaben

• Fornecer suporte técnico ao cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
• Escalar casos complexos quando necessário e acompanhar até à resolução.
• Manter contato com clientes para garantir satisfação e fidelização.
• Atendimento ao cliente em francês, com foco na resolução de questões bancárias, apresentação de soluções e garantia de satisfação.

Kenntnisse

Bilingue em Dutch e English

Jobbeschreibung

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Descrição do cargo Seeking a bilingual (Dutch/English) Technical Support Agent for a full-time, on-site role in Lisbon. The position involves customer service with a focus on technical assistance.

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Responsabilidades:

• Deliver exceptional customer service. Call, collect and analyze customer feedback.
• Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.
• Show empathy and professionalism in e…
• Atendimento ao cliente em francês, com foco na resolução de questões bancárias, apresentação de soluções e garantia de satisfação.