Bilingual Marketing Customer Advisor (FR/EN) - Lisbon

Cross Border Talents; Carcavelos; On-site; EUR 16,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de performance et d'assiduité

Indemnité repas

Accompagnement à la mobilité interne

Aide à la relocalisation

Hébergement partagé pendant l'arrivée

Formation complète à l'arrivée

Environnement international et multicu

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne.

Vous accompagnerez les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction. Planifiez et gérez les demandes via téléphone, email ou chat, avec un sens aigu du service client.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
• Excellent sens de la communication et du service client.
• Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
• Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
• Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
• Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
• Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.

Skills

Français courant

Anglais opérationnel

Communication client

Esprit d'équipe

Organisation

Gestion multitâches

Expérience service client

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne.

Vous accompagnerez les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction. Planifiez et gérez les demandes via téléphone, email ou chat, avec un sens aigu du service client.