Bilingual Italian–English Customer Support Specialist – Porto

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Weekend libero

Alloggio condiviso fino a 12 mesi per7

formazione continua

Job summary

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist in Porto, con fluente Italiano e Inglese. Interverrai sui canali digitali offrendo assistenza di qualità e puntando a opportunità di vendita, mantenendo elevati standard di servizio.

La posizione è in presenza a Porto. Richiesta almeno 1 anno di esperienza, orario full-time (lunedì–venerdì 08:00–19:00) e forte propensione al problem solving. Formazione continua in contesto internazionale è prevista.

Qualifications

• Eccellente padronanza dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare in presenza a Porto, Portogallo.
• Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì 08:00–19:00.
• 1 anno di esperienza in contact center o assistenza clienti.
• Competenze digitali forti e orientamento alle vendite.

Responsibilities

• Fornire servizio clienti in italiano e inglese attraverso canali digitali.
• Gestire richieste, risolvere problemi e gestire reclami con buone capacità di gestione dei conflitti.
• Individuare esigenze dei clienti e opportunità di vendita per servizi aggiuntivi.
• Mantenere elevati standard di qualità, professionalità e soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano fluente

Inglese fluente

Competenze digitali

Orientamento alle vendite

Problem solving

Relazioni interpersonali

Tools

CRM

Supporto chat/Email

Job description

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist in Porto, con fluente Italiano e Inglese. Interverrai sui canali digitali offrendo assistenza di qualità e puntando a opportunità di vendita, mantenendo elevati standard di servizio.

La posizione è in presenza a Porto. Richiesta almeno 1 anno di esperienza, orario full-time (lunedì–venerdì 08:00–19:00) e forte propensione al problem solving. Formazione continua in contesto internazionale è prevista.