Bilingual Italian/English Customer Support – Lisbon On-Site

Cross Border Talents; Costa da Caparica; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio fisso

Bonus mensile

Weekend libero

Formazione e onboarding

Ambiente multiculturale

Job summary

Cross Border Talents cerca per conto di un fornitore globale di servizi di Customer Experience un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese, con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. Sarai il contatto principale per i clienti italiani e internazionali, offrendo supporto di alto livello in un ambiente dinamico.

Orario: turni dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) con weekend liberi. Requisiti: italiano madrelingua o fluente e inglese ottimo (B2+); disponibilità a lavorare in presenza a

Qualifications

• Madrelingua o fluente in italiano e ottima padronanza dell'inglese (B2+).
• Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo.
• Turni su rotazione dal lunedì al venerdì tra le 07:30 e le 20:00.
• Fine settimana libero.

Responsibilities

• Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti italiani tramite telefono, e-mail e chat.
• Fornire supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti con professionalità ed empatia.
• Gestire e documentare le interazioni con i clienti all'interno del sistema.
• Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano madrelingua/fluente

Inglese B2+

Job description

Cross Border Talents cerca per conto di un fornitore globale di servizi di Customer Experience un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese, con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. Sarai il contatto principale per i clienti italiani e internazionali, offrendo supporto di alto livello in un ambiente dinamico.

Orario: turni dal lunedì al venerdì (07:30–20:00) con weekend liberi. Requisiti: italiano madrelingua o fluente e inglese ottimo (B2+); disponibilità a lavorare in presenza a