Bilingual Customer Support – German/English, Porto

Cross Border Talents; Vila Nova de Gaia; Presencial; EUR 1800 - 2500; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Willkommensbonus

Verpflegungspauschale

Umzugshilfe

Resumo da oferta

Cross Border Talents in Porto sucht einen Customer Service Specialist – Deutsch & Englisch (Diabetes & Medizinprodukte) in Vollzeit. Sie unterstützen Nutzer von Medizinprodukten mit empathischer Beratung und lösen Anfragen effizient.

Zu den Aufgaben zählen mehrsprachiger Support, sorgfältige Dokumentation und Einhaltung von Richtlinien sowie flexible Arbeitszeiten inklusive gelegentlicher Nachtschichten. Die Position bietet Gehalt und Relocation-Unterstützung.

Qualificações

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Porto, Portugal.
• Schichtdienst mit 24/7-Abdeckung, inkl. gelegentlicher Nachtschichten.

Responsabilidades

• Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice auf Deutsch und Englisch für mehrere Märkte.
• Aktives Zuhören, Empathie und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.
• Dokumentation und Verarbeitung medizinischer Informationen zu Diabetes sowie Einhaltung von Qualitätsstandards.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Active listening

Organisationstalent

Stressmanagement

Detailorientierung

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents in Porto sucht einen Customer Service Specialist – Deutsch & Englisch (Diabetes & Medizinprodukte) in Vollzeit. Sie unterstützen Nutzer von Medizinprodukten mit empathischer Beratung und lösen Anfragen effizient.

Zu den Aufgaben zählen mehrsprachiger Support, sorgfältige Dokumentation und Einhaltung von Richtlinien sowie flexible Arbeitszeiten inklusive gelegentlicher Nachtschichten. Die Position bietet Gehalt und Relocation-Unterstützung.