Beauty Advisor in Porto

Expat U; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Unterkunft

Hinflug und Flughafentransfer

Krankenversicherung

Sprachkurse

Job summary

Expat U in Porto, Portugal, sucht deutschsprachige Beauty Advisors (m/w/d) für ein internationales Kosmetikprojekt. Du berätst Kunden zu Haut- und Haarpflege, unterstützt Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat und löst Anliegen mit Empathie. Teil der Schulungen und eines jungen, multikulturellen Teams.

Vollzeit, 12-monatiger Vertrag mit Verlängerungsoption, Unterkunft und Flug übernommen, Krankenversicherung, Sprachkurse, 22 Urlaubstage, Arbeitszeiten Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr, kein Homeoffice.

Qualifications

• Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) erforderlich.
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau erforderlich.
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal erforderlich.
• Sauberes polizeiliches Führungszeugnis erforderlich.

Responsibilities

• Beratung von deutschsprachigen Kundinnen und Kunden zu Hautpflege, Haarpflege und Beauty-Produkten.
• Unterstützung bei Produktauswahl und Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Lösung von Kundenanliegen mit Empathie und Fachkenntnis.
• Dokumentation der Kundenkontakte im System.
• Teilnahme an Schulungen und Coachings zur Produkt- und Serviceoptimierung.
• Mitgestaltung eines positiven Markenimages durch hervorragenden Kundenservice.

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2)

Kundenservice

Verkauf

Beauty-Produkte

Education

Schulabschluss oder Ausbildung

Job description

Bereit für Sonne, Karriere und ein neues Abenteuer im Ausland ?
Du sprichst fließend Deutsch, interessierst dich für Beauty-Produkte und liebst es, anderen zu helfen ? Dann haben wir genau das Richtige für dich:
Wir suchen Beauty Advisors (m/w/d) für ein internationales Projekt eines der bekanntesten Unternehmen im Kosmetik- und Schönheitsbereich mit Standort in Porto, Portugal.

Egal ob du gerade deinen Abschluss gemacht hast oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf mitbringst – bei uns kannst du dich weiterentwickeln, lernen und wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld sammeln.

Was wir dir bieten:

• Kostenlose Unterkunft - dein eigenes Zimmer in einer modernen Wohngemeinschaft
• Bezahlter Hinflug und Abholung vom Flughafen
• Unterstützung bei allen administrativen Angelegenheiten vor Ort
• Kostenlose Krankenversicherung
• Firmenevents & Sprachkurse
• 22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
• Internationales und junges Arbeitsumfeld: über 30 Nationalitäten, Durchschnittsalter 25 Jahre
• 12-monatiger Vertrag mit Verlängerungsoption
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 - 17:00 Uhr (kein Homeoffice)

Deine Aufgaben:

• Beratung von deutschsprachigen Kund:innen zu Hautpflege, Haarpflege und Beauty-Produkte
• Unterstützung bei Produktauswahl und Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
• Lösung von Kundenanliegen mit Empathie und Fachkenntnis
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Teilnahme an Schulungen und Coachings zur Produkt- und Serviceoptimierung
• Mitgestaltung eines positiven Markenimages durch hervorragenden Kundenservice

Zielsetzung:

Quantitativ:

• Bearbeitung von Kundenanfragen pro Tag/Woche
• Einhaltung von Reaktions- und Lösungszeiten

Qualitativ:

• Hohe Kundenzufriedenheit
• Effizienz und Relevanz der Beratung und Empfehlungen

Was du mitbringen solltest:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2)
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau (für Schulungen und interne Kommunikation)
• Begeisterung für Kosmetik und Schönheitsprodukte
• Empathie, Kommunikationsstärke und Service-Mentalität
• Gültiger Schulabschluss oder Ausbildung
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal
• Sauberes polizeiliches Führungszeugnis

Dein Gehalt:

• 1.360 € Bruttogehalt pro Monat
• Bonus zwischen 150 € und 400 €, abhängig von deiner Performance
• Keine Mietkosten – mehr Netto für dich

Bereit für den nächsten Schritt - unter der Sonne Portugals, mit einer ikonischen Beauty-Marke ?

Art der Stelle: Vollzeit