Atendimento Apoio Técnico - Viseu

INTELCIA; Viseu; On-site; EUR 9,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Local de Trabalho: Viseu

Formação Remunerada

Contrato de trabalho

Vencimento Base + Sub. de Alimentação

Sub. Férias e Natal

Prémio de Desempenho

Bom ambiente de trabalho

Horários: 25h/semana

Job summary

A INTELCIA Portugal pretende contratar um Assistente de Atendimento – Apoio Técnico para atuar em Viseu, com formação remunerada e contrato de trabalho.

O papel envolve atendimento inbound, resolução de questões técnicas dos serviços e uso de ferramentas de apoio ao cliente, com progressão das competências técnicas ao longo do tempo.

Qualifications

• Atendimento de apoio ao cliente com foco na resolução de questões técnicas.
• Conhecimentos informáticos básicos para utilização de ferramentas.
• Capacidade de adaptação a mudanças e resistência ao stress.

Responsibilities

• Atender clientes inbound e resolver questões técnicas de TV, Internet e telefone.
• Utilizar ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica.
• Progressão gradual nas competências técnicas.

Skills

Atendimento ao Cliente

Informática básica

Resiliência

Gestão de mudanças

Job description

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistente de Atendimento – Apoio Técnico!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
• Progressão gradual no skill técnico

O que esperamos de ti

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal
• Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador)
• Elevado sentido de responsabilidade
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança
• Resistência ao stress e à monotonia

O que temos para ti

• Local de Trabalho: Viseu
• Formação Remunerada
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Prémio de Desempenho
• Bom ambiente de trabalho, com possibilidade de evolução/progressão
• Horários: Part-time (25h semanais) - 17h/22h ou 18h/23h com folgas fixas 2x por semana a dias úteis

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.