Atendimento Apoio Técnico - Porto

INTELCIA; Santo Ildefonso; Presencial; EUR 8900 - 11.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação Remunerada

Contrato de trabalho

Prémio de Desempenho

Descripción de la vacante

A INTELCIA Portugal procura um Assistente de Atendimento – Apoio Técnico para trabalhar no Porto, com horários de part-time (25h/semana). O papel envolve atendimento inbound ao cliente e resolução de questões técnicas dos serviços de TV, internet e telefone.

Oferece-se formação remunerada, contrato de trabalho, vencimento base mais subsídio de alimentação e férias/Natal, com prémio de desempenho. Ambiente de trabalho positivo e oportunidades de progressão.

Formación

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Conhecimentos informáticos (óptica do utilizador).
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança.
• Resistência ao stress e à monotonia.

Responsabilidades

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de TV, Internet e Telefone.
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica.
• Progressão gradual no skill técnico.

Conocimientos

Aptidão atendimento

Relacionamento interpessoal

Conhecimentos informáticos

Gestão e adaptação

Resistência ao stress

Descripción del empleo

Atendimento Apoio Técnico - Porto:Intelcia

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Assistente de Atendimento – Apoio Técnico!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
• Progressão gradual no skill técnico

O que esperamos de ti

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal
• Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador)
• Elevado sentido de responsabilidade
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança
• Resistência ao stress e à monotonia

O que temos para ti

• Local de Trabalho: Porto
• Formação Remunerada
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Prémio de Desempenho
• Bom ambiente de trabalho, com possibilidade de evolução/progressão
• Horários: Part-time (25h semanais) - (17h00-22h00) ou (18h00-23h00)

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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