Apoio ao Cliente Inbound -2ª a 6ª - Santo Tirso

INTELCIA; Funchal; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formação remunerada

Contrato estável

Base + Subsídio de Alimentação + SubsÍ

Prémio mensal de Desempenho

Seguro de Saúde

Desconto colaborador

Ambiente de trabalho positivo

Descrizione del lavoro

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Contact Center para apoio ao cliente inbound, recebendo chamadas, fornecendo informações de faturação e resolvendo pedidos de telecomunicações.

Oferecemos formação remunerada, contrato estável, salário base + subsídio de alimentação + subsídio de férias e Natal, prémio de desempenho, seguro de saúde e desconto comercial de colaborador, em Santo Tirso, com horários full-time ou part-time até às 22:00.

Competenze

• Capacidade de comunicação e assertividade.
• Empatia e orientação para o cliente.
• Raciocínio, análise e atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de informática (ótica do utilizador).
• Disponibilidade imediata.

Mansioni

• Receção de chamadas no Apoio ao Cliente (inbound) via telefone.
• Informação de Faturação, Esclarecimentos, Registo e gestão de pedidos/alteração do serviço/tarifário.
• Promoção com orientação para qualidade, satisfação e experiência positiva do cliente.

Conoscenze

Comunicação

Empatia

Raciocínio

Atenção ao detalhe

Informática básica

Descrizione del lavoro

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Receção de chamadas no Apoio ao Cliente para atendimento via telefone (inbound)
• Informação de Faturação, Esclarecimentos, Registo e gestão dos pedidos/alteração do serviço/tarifário de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade, satisfação e experiência positiva do cliente

O que esperamos de ti

• Capacidade de comunicação e assertividade
• Empatia e orientação para o cliente
• Raciocínio, análise e atenção ao detalhe
• Conhecimentos de informática (ótica do utilizador)
• Disponibilidade imediata

O que temos para ti

• Formação remunerada
• Contrato de Trabalho estável
• Base Vencimento + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal
• Prémio mensal de Desempenho
• Seguro de Saúde e Desconto comercial de colaborador
• Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progresso
• Horários: Full-time ou Part-time com horários a definir até às 22:00
• Local de Trabalho: Santo Tirso

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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