Apoio ao Cliente - Telecomunicações (08h0-22h00) - Castelo Branco

INTELCIA; Castelo Branco; Vor Ort; EUR 7.800 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formação inicial e contínua

Contrato de trabalho

Integração numa equipa dinâmica

Possibilidade de desenvolvimento_prof

Projeto estável no setor das telecomun

Zusammenfassung

A INTELCIA Portugal procura Assistente de Apoio ao Cliente no sector das telecomunicações, com atuação presencial em Castelo Branco. A função envolve atendimento e apoio ao cliente, esclarecimento de dúvidas sobre serviços, tarifários e condições, e acompanhamento de pedidos para assegurar uma experiência de excelência.

Oferecemos formação inicial e contínua, contrato de trabalho estável e oportunidade de integração numa equipa dinâmica, com horários rotativos entre as 08h00 e as 22h00.

Qualifikationen

• Boa capacidade de comunicação e empatia com o cliente.
• Gosto pelo contato com o público e trabalho em equipa.
• Disponibilidade para horários rotativos e folgas.

Aufgaben

• Atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio.
• Esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com produtos e serviços de telecomunicações.
• Acompanhamento e resolução de pedidos dos clientes.
• Prestação de informação sobre serviços, tarifários e condições.
• Garantir um atendimento de excelência e uma experiência positiva ao cliente.

Kenntnisse

Boa capacidade de comunicação

Empatia e orientação para o cliente

Gosto pelo contato com o público

Capacidade de resolução de problemas

Dinamismo e sentido de responsabilida

Gosto pelo trabalho em equipa

Disponibilidade para horários e folgas

Jobbeschreibung

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistente de Apoio ao Cliente – Setor das Telecomunicações! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio Esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com produtos e serviços de telecomunicações Acompanhamento e resolução de pedidos dos clientes Prestação de informação sobre serviços, tarifários e condições Garantir um atendimento de excelência e uma experiência positiva ao cliente

O que esperamos de ti

• Boa capacidade de comunicação
• Empatia e orientação para o cliente
• Gosto pelo contato com o público
• Capacidade de resolução de problemas
• Dinamismo e sentido de responsabilidade
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas

O que temos para ti

• Formação inicial e contínua
• Contrato de trabalho
• Integração numa equipa dinâmica
• Possibilidade de desenvolvimento profissional
• Projeto estável no setor das telecomunicações

Horário de trabalho De 2ª feira a domingo, em horários compreendidos entre as 08h00 e as 22h00 Horários e folgas rotativas Local de trabalho Castelo Branco (Presencial)

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Castelo Branco, Portugal