Atendimento ao Cliente – Falante de Português PORTO

AVEC; Porto; On-site; EUR 9,200 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Subsídio de refeição (cartão pré-pago)

Férias/Natal pagos mensalmente

22 dias de férias por ano

Job summary

AVEC procura um profissional de Atendimento ao Cliente com fluência em Português para atuar em outbound no Porto. O papel envolve contactar potenciais clientes para angariação de novos membros e manter relacionamento com associados existentes.

Entrada por contrato a termo incerto com perspetiva de posição permanente após dois anos. São fornecidos cinco dias de formação, estágio remunerado, seguro de saúde e de odontológico após assinatura do contrato, subsídio de refeição e férias/Natal pagos

Qualifications

• Fluência em português falado e escrito.
• Boa capacidade de comunicação com clientes.
• Conforto com contacto telefónico.
• Organização, responsabilidade e foco em resultados.
• Disponibilidade para formação inicial de 5 dias úteis e horário rotativo.
• Interesse em integrar projeto estável e de longo prazo.

Responsibilities

• Contactar potenciais clientes para angariar novos associados
• Contactar antigos associados para apresentar serviços e benefícios
• Explicar claramente as vantagens da adesão
• Registar informação no sistema e cumprir procedimentos internos
• Garantir uma comunicação profissional e orientada para resultados

Skills

Fluência em Português

Boa comunicação

Conforto com atendimento telefónico

Organização e responsabilidade

Disponibilidade para formação

Interesse em projeto estável

Job description

Atendimento ao Cliente – Falante de Português (Outbound) (m/f/x)

Porto – Portugal

Sobre o projeto

Instituição de interesse público com milhares de associados procura profissionais para integrar a equipa de contacto e angariação de novos membros. O objetivo é apresentar os serviços, esclarecer dúvidas e apoiar potenciais e antigos associados.

Funções

• Contactar potenciais clientes para angariar novos associados
• Contactar antigos associados para apresentar serviços e benefícios
• Explicar claramente as vantagens da adesão
• Registar informação no sistema e cumprir procedimentos internos
• Garantir uma comunicação profissional e orientada para resultados

Formação

• Formação inicial de 5 dias úteis (8h/dia)
• Até 5 dias úteis de estágio
• Conteúdos: integração, ferramentas informáticas, produtos/serviços, atendimento telefónico, e‑mail e chat
• Formação em contexto de trabalho
• Remuneração proporcional após conclusão bem‑sucedida

Condições de Trabalho

• Contrato a termo incerto (12 meses + possibilidade de extensão)
• Contrato permanente após 2 anos
• Seguro de saúde e odontológico após assinatura do contrato
• Subsídio de refeição em cartão pré‑pago
• Subsídio de férias e Natal pagos mensalmente
• 22 dias de férias por ano
• Aplicação de feriados nacionais
• Local de trabalho: Porto

Horário

• 40 horas semanais
• 8 horas por dia + 1 hora de pausa
• Horário definido conforme necessidade do projeto

Simulação Salarial (mensal – 8h/dia)

• Salário base: 820 €
• Subsídio de férias: 68,33 €
• Subsídio de Natal: 68,33 €
• Subsídio de refeição: 154 €
• Total bruto aproximado: 1.110,66 €

Requisitos

• Fluência em português
• Boa capacidade de comunicação
• Conforto com contacto telefónico
• Organização e responsabilidade
• Disponibilidade para formação e horário rotativo
• Interesse em integrar projeto estável

Localização

Porto – Portugal

Email para candidatura: [e-mail]