Assistente operacional – Chefe de Recepção (m/f) | Florasol

Dorisol Hotels; Funchal; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Florasol, unidade hoteleira do Grupo Dorisol, procura Assistente operacional / Chefe de Receção com funções acrescidas de apoio direto à Direção na Madeira. O candidato coordenará a equipa de receção, apoiará a Direção e gerirá reservas e operações diárias.

A lida envolve supervisão, organização e melhoria contínua de indicadores, assegurando a excelência no serviço aos hóspedes e uma articulação eficiente entre departamentos.

Qualifikationen

• Experiência mínima de 2 anos em receção ou supervisão hoteleira.
• Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação e orientação para o cliente.
• Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira valorizado.
• Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).

Aufgaben

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente.
• Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando boa articulação entre departamentos.
• Controlar reservas, check-in e check-out com foco na satisfação do hóspede.
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.

Kenntnisse

Experiência em receção

Liderança

Boa comunicação

Orientaçao ao cliente

Inglês

Segunda língua

Ausbildung

Gestão de Hotelaria/Turismo

Tools

Software de gestão hoteleira

Jobbeschreibung

O Hotel Florasol, unidade hoteleira de 3 estrelas do Grupo Dorisol, encontra-se a recrutar para a sua equipa um(a) Assistente operacional | Chefe de Recepção, com funções acrescidas de apoio direto à Direção.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente;
• Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando a boa articulação entre os diferentes departamentos;
• Controlar e acompanhar reservas, check-in e check-out, sempre com foco na satisfação do hóspede;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias;
• Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.

Perfil Pretendido:

• Experiência comprovada em funções de receção ou supervisão hoteleira (mínimo 2 anos);
• Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
• Boa comunicação e orientação para o cliente;
• Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira (valorizado);
• Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).

Oferece-se:

• Integração em equipa dinâmica e profissional;
• Oportunidade de desenvolvimento e de envolvimento direto na gestão do hotel;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.

Junte-se a nós e faça parte da excelência no serviço do Grupo Dorisol!