Chefe de Receção & Operações Hoteleiras

Dorisol Hotels; Funchal; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Florasol, unidade hoteleira do Grupo Dorisol, procura Assistente operacional / Chefe de Receção com funções acrescidas de apoio direto à Direção na Madeira. O candidato coordenará a equipa de receção, apoiará a Direção e gerirá reservas e operações diárias.

A lida envolve supervisão, organização e melhoria contínua de indicadores, assegurando a excelência no serviço aos hóspedes e uma articulação eficiente entre departamentos.

Qualifikationen

• Experiência mínima de 2 anos em receção ou supervisão hoteleira.
• Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação e orientação para o cliente.
• Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira valorizado.
• Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).

Aufgaben

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente.
• Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando boa articulação entre departamentos.
• Controlar reservas, check-in e check-out com foco na satisfação do hóspede.
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.

Kenntnisse

Experiência em receção

Liderança

Boa comunicação

Orientaçao ao cliente

Inglês

Segunda língua

Ausbildung

Gestão de Hotelaria/Turismo

Tools

Software de gestão hoteleira

Jobbeschreibung

Hotel Florasol, unidade hoteleira do Grupo Dorisol, procura Assistente operacional / Chefe de Receção com funções acrescidas de apoio direto à Direção na Madeira. O candidato coordenará a equipa de receção, apoiará a Direção e gerirá reservas e operações diárias.

A lida envolve supervisão, organização e melhoria contínua de indicadores, assegurando a excelência no serviço aos hóspedes e uma articulação eficiente entre departamentos.