Assistente De Contact Center (Pt+ Es)- Campo Maior

Gi Group UK; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabalho profissional

Remuneração 920–960€ + subsídio de-al?

Job summary

A Gi Group UK está a recrutar para Assistente de Contact Center em Campo Maior. A função envolve atendimento de chamadas de clientes nacionais e internacionais, registo em CRM TECOPS, atualização de dados em Excel e gestão de comunicação por email e fax.

Procura-se pessoa com 9.º ano, fluência em espanhol e português, boa comunicação e capacidade de lidar com stress. Horário fixo, contrato temporário e remuneração entre 920€ e 960€ com subsídio de alimentação.

Qualifications

• Escolaridade mínima de 9.º ano.
• Experiência anterior em Contact Center.
• Fluência em espanhol e português; inglês básico desejável.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes nacionais e internacionais.
• Registar e tipificar chamadas em plataformas CRM (TECOPS ou similares).
• Pesquisar e atualizar dados em Excel.
• Diagnosticar chamadas técnicas e comerciais.
• Realizar chamadas outbound para recolha de informações junto de clientes.
• Gerir emails, cartas e faxes de clientes.

Skills

Fluência em espanhol e português

Excelente comunicação

Empatia

Proatividade

Autonomia

Education

9.º ano de escolaridade

Tools

TECOPS CRM

Excel

Job description

Está à procura de uma oportunidade na área de Contact Center? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a selecionar um profissional para integrar o nosso cliente em Campo Maior. Este é o momento certo para mostrar as suas competências e crescer numa função dinâmica e orientada ao cliente!

Principais responsabilidades:

Atendimento de chamadas de clientes nacionais e internacionais (português nativo, inglês básico e espanhol fluente);

Registo e tipificação de chamadas em plataformas CRM, como TECOPS ou similares;

Pesquisa e atualização de dados em Excel;

Diagnóstico de chamadas técnicas e comerciais;

Realização de chamadas outbound para recolha de informações junto de clientes;

Gestão de emails,cartas e faxes de clientes.

Requisitos:

Escolaridade mínima: 9.O ano;

Experiência anterior como Assistente de Contact CenterFluência em espanhol e português;

Carta de condução- Categoria B;

Excelente capacidade de comunicação e empatia;

Resistência ao stress e boa organização;

Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade.

O que oferecemos:

Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;

No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 920€ e 960€ + subsídio de alimentação;

Horário fixo: de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com uma hora de almoço;

Ambiente de trabalho profissional e estruturado;

Desenvolva as suas competências numa área essencial ao sucesso empresarial;
Contribua para a excelência no atendimento ao cliente, nacional e internacional.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.Gigroup.Com
Política de PrivacidadeCandidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.Com/portugal
Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial

Assistente De Contact Center (Pt+ Es)- Campo Maior Portalegre, Portuguese Republic, PT