Assistente de Contact Center Bancário — Formação Certificada

Randstad Portugal

Oeiras

On-site

EUR 10,000 - 12,000

Full time

39 hours ago

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Benefits offered by this job

Formação inicial certificada

Perspetivas de progressão

Shuttle TagusPark

Job summary

A Randstad Portugal procura Assistente de Contact Center (M/F) para integrar a equipa de acompanhamento de contas e cartões bancários no TagusPark. Envolve atendimento a clientes, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e operações solicitadas com rigor.

Requisitos: 12.º ano ou licenciatura, Inglês intermédio a avançado, experiência em Contact Center; conhecimentos de MS Word/Excel; horário das 10h às 19h, de segunda a sexta, com formação inicial assegurada pelo Banco.

Qualifications

12.º ano concluído, frequência universitária ou licenciatura.
Inglês intermédio a avançado.
Conhecimentos de produtos bancários (contas e cartões) e informática na ótica do utilizador.
Experiência em Contact Center (Inbound/Outbound).
Excelente comunicação oral, discurso cuidado, espírito de equipa e boa arguição comercial.

Responsibilities

Atendimento inbound e outbound, esclarecer dúvidas sobre produtos (contas e cartões) e efetuar operações com rigor.
Gestão de pedidos dos clientes dentro de prazos, mantendo organização e controlo de tarefas.
Comunicação interna com sucursais e equipas de suporte.
Registo de informações utilizando MS Word, Excel e sistemas internos.