Assistente de Cliente – Recuperação Comercial (Híbrido)

Oney; Portugal; Hybrid; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

29 dias de férias

Seguro de saúde familiar

Telemóvel fornecido

Clube de descontos

Formação e desenvolvimento

Job summary

A Oney procura um/a Assistente Cliente – Recuperação Comercial para reforçar a Equipa da Direção Cliente do Oney. Regime de trabalho híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office), com foco na resolução de situações de crédito de clientes.

Requisitos incluem 1–2 anos de experiência, excelente comunicação, organização e rigor. Benefícios: 29 dias de férias, seguro de saúde familiar, telemóvel e clube de descontos, com oportunidades de formação.

Qualifications

• Experiência de 1 a 2 anos em funções de contacto com o cliente (valorizamos análise de crédito).
• Capacidade de análise (eliminatório).
• Excelente capacidade de comunicação.
• Organização, autonomia e rigor.

Responsibilities

• Analisar e negociar soluções com clientes em risco ou incumprimento, garantindo propostas ajustadas à sua capacidade financeira.
• Avaliar a capacidade de endividamento e orientar o cliente para decisões responsáveis.
• Assegurar o cumprimento dos prazos legais dos processos PARI/PERSI com rigor e autonomia.
• Comunicar com o cliente por vários canais, garantindo clareza, empatia e foco na resolução.

Skills

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Autonomia

Job description

A Oney procura um/a Assistente Cliente – Recuperação Comercial para reforçar a Equipa da Direção Cliente do Oney. Regime de trabalho híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office), com foco na resolução de situações de crédito de clientes.

Requisitos incluem 1–2 anos de experiência, excelente comunicação, organização e rigor. Benefícios: 29 dias de férias, seguro de saúde familiar, telemóvel e clube de descontos, com oportunidades de formação.