Assistente Cliente - Recuperação Comercial

Oney; Viseu; Hybrid; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

29 dias de férias

Seguro de saúde família

Telemóvel fornecido

Clube de descontos exclusivo

Job summary

A Oney procura um(a) Assistente Cliente – Recuperação Comercial para se juntar à Direção Cliente. O papel envolve analisar e negociar soluções com clientes em risco, avaliando a capacidade de endividamento e orientando para decisões responsáveis, com cumprimento de prazos legais PARI/PERSI.

É exigida experiência de contacto com o cliente, excelente comunicação, organização e rigor. O regime é híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office) com benefícios incluindo 29 dias de férias e

Qualifications

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de contacto com o cliente (valorizamos análise de crédito).
• Capacidade de análise (eliminatório).
• Excelente capacidade de comunicação.
• Organização, autonomia e rigor.
• Gosto pelo contacto com o cliente e foco em soluções.
• Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.

Responsibilities

• Analisar e negociar soluções com clientes em risco ou incumprimento.
• Avaliar a capacidade de endividamento e orientar o cliente para decisões responsáveis.
• Assegurar o cumprimento dos prazos legais dos processos PARI/PERSI com rigor e autonomia.
• Comunicar com o cliente por vários canais, garantindo clareza, empatia e foco na resolução.

Skills

Análise de crédito

Capacidade de análise

Excelente comunicação

Organização

Job description

Juntar-se ao Oney significa embarcar numa grande aventura ao serviço do poder de escolha. Significa integrar uma equipa de 2.600 colaboradores em toda a Europa em torno de um objetivo comum: transformar o comércio e revolucionar os pagamentos. Significa também ter a liberdade de inventar o seu próprio caminho profissional e a sua forma de trabalhar, de ser criativo e de inovar. Esta é a nossa filosofia. Se você também acredita nisso, junte-se a nós. Mais do que um trabalho, uma missão! Estamos à procura de um/a

Assistente Cliente – Recuperação Comercial

para se juntar à equipa da Direção Cliente do Oney. Quais as responsabilidades? Analisar e negociar soluções com clientes em risco ou incumprimento, garantindo propostas ajustadas à sua capacidade financeira. Avaliar a capacidade de endividamento e orientar o cliente para decisões responsáveis. Assegurar o cumprimento dos prazos legais dos processos PARI/PERSI com rigor e autonomia. Comunicar com o cliente por vários canais, garantindo clareza, empatia e foco na resolução.

Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de contacto com o cliente (valorizamos análise de crédito). Capacidade de análise (eliminatório). Excelente capacidade de comunicação. Organização, autonomia e rigor. Gosto pelo contato com o cliente e foco em soluções. Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho! Partilha do sucesso e dos resultados da empresa. Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.

Regime de trabalho híbrido (2 dias escritório, 3 dias home office).Condições e benefícios que promovem o engagement e bem-estar: 29 dias de férias ao ano, seguro de saúde alargado à família, atribuição de telemóvel e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores!

Investimento na formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional. O Oney é o responsável pela recolha e o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do processo de Talent Aquisition. A proteção dos dados pessoais bem como da privacidade são fulcrais para o Oney Bank. Desta forma, e cumprindo o dever de informação ao qual estamos obrigados, consulta a nossa Política de privacidade e proteção de dados disponível no nosso website, clicando www.Oney.Pt/politica-privacidade-protecao-dados

Assistente Cliente - Recuperação Comercial Beato António, Portuguese Republic, PT