Assistente Cliente - Recuperação Comercial (Hybrid)

Oney

Viseu

Hybrid

EUR 12,000 - 16,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

29 dias de férias

Seguro de saúde família

Telemóvel fornecido

Clube de descontos exclusivo

Job summary

A Oney procura um(a) Assistente Cliente – Recuperação Comercial para se juntar à Direção Cliente. O papel envolve analisar e negociar soluções com clientes em risco, avaliando a capacidade de endividamento e orientando para decisões responsáveis, com cumprimento de prazos legais PARI/PERSI.

É exigida experiência de contacto com o cliente, excelente comunicação, organização e rigor. O regime é híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office) com benefícios incluindo 29 dias de férias e

Qualifications

Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de contacto com o cliente (valorizamos análise de crédito).
Capacidade de análise (eliminatório).
Excelente capacidade de comunicação.
Organização, autonomia e rigor.
Gosto pelo contacto com o cliente e foco em soluções.
Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.

Responsibilities

Analisar e negociar soluções com clientes em risco ou incumprimento.
Avaliar a capacidade de endividamento e orientar o cliente para decisões responsáveis.
Assegurar o cumprimento dos prazos legais dos processos PARI/PERSI com rigor e autonomia.
Comunicar com o cliente por vários canais, garantindo clareza, empatia e foco na resolução.