Assistente de Apoio ao Utente | Serviço de Saúde (Part-Time)

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho estável

Vencimento base e subsídio de Alimenta

Subsídios de férias e de Natal

Job summary

Intelcia Portugal está a reforçar a equipa em Lisboa e procura Assistentes de Apoio ao Utente para um projeto na área da Saúde, em regime de part-time, com turnos rotativos entre as 16h00 e as 02h00, de segunda a domingo, com duas folgas. Local de trabalho: Lisboa, presencial.

Responsabilidades: receber e atender chamadas de utentes, prestar informações sobre serviços de saúde, identificar necessidades e encaminhar corretamente, garantindo um atendimento empático, responsável e de qualidade.

Qualifications

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Empatia, paciência e sentido de responsabilidade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Motivação e gosto pelo contato telefónico.

Responsibilities

• Receber e atender chamadas de utentes;
• Prestar informações e esclarecer questões relacionadas com os serviços de saúde;
• Identificar as necessidades de cada utente e assegurar o encaminhamento adequado;
• Garantir um atendimento empático, responsável e de qualidade.

Skills

Comunicação

Empatia

Informática básica

Contato telefónico

Education

12º ano

Job description

Intelcia Portugal está a reforçar a equipa em Lisboa e procura Assistentes de Apoio ao Utente para um projeto na área da Saúde, em regime de part-time, com turnos rotativos entre as 16h00 e as 02h00, de segunda a domingo, com duas folgas. Local de trabalho: Lisboa, presencial.

Responsabilidades: receber e atender chamadas de utentes, prestar informações sobre serviços de saúde, identificar necessidades e encaminhar corretamente, garantindo um atendimento empático, responsável e de qualidade.