Assistente de Contact Center Inbound Bancário

Manpowergroup Portugal; Lisboa; Híbrido; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalho híbrido

BusUp – transporte gratuito

Cantina a preços acessíveis

Formação contínua

Contrato de Trabalho

Resumo da oferta

A ManpowerGroup Portugal, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, procura Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound para integrar a equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. O candidato atua através de telefone, email e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços e assegurando uma experiência positiva ao cliente.

O regime é híbrido, com formação contínua, contrato de trabalho e transporte BusUp disponível. Local de trabalho: Tagus Park – São Marcos, Lisboa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em Contact Center, preferencialmente banca.
• Domínio da língua inglesa solicitado.
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa.

Responsabilidades

• Prestar apoio aos clientes através de telefone, email e chat.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços bancários.
• Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes do banco.
• Esclarecer dúvidas e resolver questões relativas a contas, transferências, cartões e serviços.
• Realizar operações bancárias.
• Garantir atendimento de excelência e a satisfação do cliente.
• Colaborar com outras equipas para resolução célere das solicitações.

Conhecimentos

Apoio ao Cliente

Inglês

Experiência Contact Center

Foco no Cliente

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

A ManpowerGroup Portugal, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, procura Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound para integrar a equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. O candidato atua através de telefone, email e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços e assegurando uma experiência positiva ao cliente.

O regime é híbrido, com formação contínua, contrato de trabalho e transporte BusUp disponível. Local de trabalho: Tagus Park – São Marcos, Lisboa.