Assistente administrativo

Algarserra; Portimão; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível

Bom ambiente de trabalho

Progressão de carreira

Job summary

A Algarserra procura um Técnico de Turismo para integrar a equipa de Portimão com entrada imediata. Irá prestar atendimento aos clientes, informar sobre roteiros, organizar transferes, acompanhar reservas e apoiar o circuito turístico.

É valorizada experiência em turismo, hotelaria ou atendimento, domínio de inglês e capacidade de trabalhar sob pressão. Oferece salário compatível, bom ambiente de trabalho e oportunidades de progressão na carreira.

Qualifications

• Experiência prévia em turismo, hotelaria ou atendimento ao público.
• Inglês bom é requisito eliminatório.
• Conhecimento de geografia e atrações locais.
• Boa comunicação verbal e escrita em Português e Inglês, com postura acolhedora.
• Organização e atenção a detalhes para gerir reservas e cotações.
• Capacidade de trabalhar em equipa sob pressão e ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para horários flexíveis, fins de semana e feriados.
• Formação na área de Turismo será diferencial.
• Bons conhecimentos de ferramentas digitais e sistemas de reservas.

Responsibilities

• Atender clientes em serviços de transporte e informar sobre roteiros e serviços.
• Auxiliar na organização de transferes e excursões, realizar reservas e confirmações.
• Acompanhar/coordernar serviços de grupos em deslocação e apoiar o circuito turístico.
• Receber feedbacks dos clientes e colaborar com a equipa operacional e comercial.

Skills

Comunicação

Inglês

Trabalho em equipa

Organização

Imprevistos

Geografia regional

Education

Formação em Turismo

Tools

Sistemas de reservas

MS Office

Job description

Procuramos Técnico de Turismo para integrar o nosso quadro de pessoal, com entrada imediata.

Responsabilidades:

• Atendimento de clientes em serviços de transporte. No dia a dia, a pessoa neste cargo fornece informações sobre roteiros e serviços, auxilia na organização de transferes e excursões, realiza reservas e confirmações, acompanha/coordena os serviços de grupos em deslocação e oferece suporte durante todo o circuito turístico.
• Também realiza atendimento telefónico, responde a mensagens eletrónicas e a chat online, orienta sobre a melhor solução de transporte/serviço para cada pedido e assegura a qualidade da experiência de cada cliente.
• Participa na elaboração de programas turísticos, recebe feedbacks dos clientes e colabora com a equipa operacional e comercial.
• O cargo exige disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis incluindo fins de semana e feriados, conforme a procura turística.

Qualificações:

• Experiência prévia em turismo, hotelaria ou atendimento ao público preferencialmente em empresas de receptivo ou operação de passeios (fator preferencial mas não eliminatório);
• Bom conhecimento de Inglês (fator eliminatório);
• Conhecimento de geografia e atrações da região;
• Boa comunicação verbal e escrita em Português e Inglês, com capacidade de relacionamento interpessoal e postura acolhedora no atendimento;
• Organização e atenção a detalhes para gerir reservas e pedidos de cotação;
• Capacidade de trabalhar em equipa sob pressão e em ambiente dinâmico mantendo foco em soluções e na satisfação da pessoa cliente;
• Habilidade para lidar com imprevistos inerentes a fatores externos, que possam influenciar itinerários pré-estabelecidos;
• Formação técnica ou superior na área do Turismo ou Gestão de Eventos ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
• Bons conhecimentos de ferramentas digitais de escritório e sistemas de reservas, além de disposição para aprender novas tecnologias.

Oferecemos:

• Salário compatível com a experiência e funções;
• Bom ambiente de trabalho;
• Possibilidade de progressão na carreira.