Técnico(a) de Turismo

Huork.com; Cartaxo; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente profissional

Desenvolvimento profissional

Crescimento na empresa

Colaboração e dinamismo de equipa

Job summary

Técnico(a) de Turismo procura-se no Cartaxo para apoiar atendimento ao cliente e gestão de viagens. A função envolve aconselhamento, elaboração de propostas, reservas de voos, hotéis e transfers, bem como venda de pacotes turísticos personalizados.

É exigida experiência em agência de viagens, conhecimento de GDS e inglês sólido. Oferece-se ambiente profissional, oportunidades de desenvolvimento e integração numa empresa sólida e em crescimento.

Qualifications

• Experiência profissional mínima de 3 anos em agência de viagens no segmento Outgoing.
• Conhecimento sólido de destinos, operadores e produtos de viagens.
• Experiência em plataformas de reservas e sistemas de emissão.
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito.
• Excelente capacidade de comunicação, organização e orientação comercial.
• Autonomia, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade de trabalho em equipa e orientação para o cliente.

Responsibilities

• Atendimento e aconselhamento personalizado a clientes.
• Elaboração de propostas e orçamentos de viagens nacionais e internacionais.
• Reserva e emissão de voos, alojamentos, transfers e outros serviços turísticos.
• Comercialização de pacotes turísticos, circuitos, cruzeiros e viagens à medida.
• Gestão e acompanhamento de reservas, desde o primeiro contacto até ao regresso do cliente.
• Contacto e negociação com operadores turísticos e fornecedores.
• Gestão de alterações, cancelamentos e situações imprevistas.
• Acompanhamento de processos administrativos e de faturação associados às reservas.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Propostas e orçamentos

Compra e negociação com fornecedores

Education

Formação superior em Turismo

Tools

GDS Amadeus/Galileo

Sistemas de emissão

Job description

Técnico(a) de Turismo

Local: Cartaxo

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico;
• Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas;
• Oportunidades de desenvolvimento e valorização profissional;
• Participação ativa no crescimento e desenvolvimento da empresa.

Funções:

• Atendimento e aconselhamento personalizado a clientes;
• Elaboração de propostas e orçamentos de viagens nacionais e internacionais;
• Reserva e emissão de voos, alojamentos, transfers e outros serviços turísticos;
• Comercialização de pacotes turísticos, circuitos, cruzeiros e viagens à medida;
• Gestão e acompanhamento de reservas, desde o primeiro contacto até ao regresso do cliente;
• Contacto e negociação com operadores turísticos e fornecedores;
• Gestão de alterações, cancelamentos e situações imprevistas;
• Acompanhamento de processos administrativos e de faturação associados às reservas;
• Garantia de um serviço de excelência e elevada satisfação dos clientes.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de 3 anos, comprovada, em agência de viagens no segmento Outgoing;
• Conhecimento sólido de destinos turísticos, operadores e produtos de viagens;
• Experiência na utilização de plataformas de reservas e sistemas de emissão;
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Excelente capacidade de comunicação, organização e orientação comercial;
• Autonomia, responsabilidade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade de trabalho em equipa e orientação para o cliente.

Fatores preferenciais:

• Formação superior ou técnico-profissional em Turismo;
• Conhecimentos de GDS (Amadeus ou Galileo);
• Experiência com sistemas de gestão de agências de viagens;
• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência na gestão de viagens empresariais e reservas de grupos.