Assistant Front Office Manager - Sublime Comporta

Sublime Curated Hospitality; Grândola; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamento Staff

Transporte Staff

Formação inicial e contínua

Benefícios adicionais

Job summary

A Sublime Comporta procura um Assistente de Front Office Manager para assegurar um serviço de excelência desde o check-in até ao check-out, garantindo a satisfação de hóspedes e VIPs num local único entre a natureza e o litoral.

O candidato ideal tem formação em turismo/hotelaria, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host, Outlook e Office 365, e fluência em inglês. A posição oferece integração num grupo hoteleiro de prestígio, formação contínua e benefícios.

Qualifications

• Formação na área de Turismo/Hotelaria ou similar.
• Experiência prévia na função, preferencialmente em hotelaria de luxo.
• Conhecimentos de Host, Outlook e Office 365.
• Domínio da língua inglesa (oral e escrita). Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados.
• Capacidade de resiliência, dinamismo, proatividade e autonomia.

Responsibilities

• Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de excelência do check-in ao check-out.
• Preparação de chegadas (incluindo VIPs) e gestão de pedidos especiais.
• Agendamento de serviços e atividades e promoção das facilidades do hotel.
• Coordenação de turnos da receção e apoio à equipa.
• Gestão de reclamações, cumprimento de procedimentos internos, normas de segurança e políticas da marca.
• Colaboração com os vários departamentos para assegurar a melhor experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Coordenação de equipas

Proatividade

Education

Turismo/Hotelaria ou similar

Tools

Host

Outlook

Office 365

Job description

Descrição da Função

Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor.

Procuramos Reforçar a Nossa Equipa Com

ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (M/F)

Responsabilidades

• Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de excelência do check-in ao check-out;
• Preparação de chegadas (incluindo VIPs) e gestão de pedidos especiais;
• Agendamento de serviços e atividades e promoção das facilidades do hotel;
• Coordenação de turnos da receção e apoio à equipa;
• Gestão de reclamações, cumprimento de procedimentos internos, normas de segurança e políticas da marca;
• Colaboração com os vários departamentos para assegurar a melhor experiência do cliente.

Requisitos

• Formação na área de Turismo/Hotelaria ou similar;
• Experiência prévia na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
• Conhecimentos de Host, Outlook e Office 365;
• Domínio da língua inglesa (oral e escrita). Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
• Capacidade de resiliência, dinamismo, proatividade e autonomia.

Benefícios

• Integração num grupo hoteleiro de prestígio, com uma forte reputação e crescimento contínuo.
• Oportunidade de trabalhar com uma equipa de profissionais de excelência.
• Ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
• Pacote salarial competitivo, com benefícios adicionais.
• Alojamento em Staff House (se aplicável).
• Transporte de Staff.
• Formação inicial e contínua.

Declaração de Privacidade - Recrutamento e Seleção

Os seus dados pessoais serão tratados pelo SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado, os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do grupo SUBLIME para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em?.

O seu talento em modo Sublime.