AR Collections B2B DE Officer

Europcar Mobility Group; Lisboa; Híbrido; EUR 10 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Europcar Mobility Group procura um(a) Oficial de Cobranças AR Collections B2B para gerir um portfólio de clientes corporativos e maximizar a recuperação de créditos, mantendo relações positivas com stakeholders.

O papel envolve atividades proativas de cobrança, reconciliação de contas, resolução de disputas e colaboração com Vendas e Serviço ao Cliente, em regime híbrido em Lisboa.

Qualificações

• Formação em Finanças/ Comércio/ Administração ou área relacionada.
• Experiência em AR ou Cobranças.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento de Excel e ferramentas Google.
• Conhecimento de Oracle Financial Applications é desejável.

Responsabilidades

• Gerir um portfólio de contas de clientes para maximizar a cobrança de créditos.
• Assegurar cobranças alinhadas com termos de pagamento e objetivos de tesouraria.
• Relações eficazes com clientes internos e externos para resolução de questões de pagamento.
• Colaborar com Vendas, Gestão de Contas e Serviço ao Cliente para resolver atrasos de pagamento.
• Conduzir reconciliações de contas e investigar discrepâncias.

Conhecimentos

AR/Collections experience

Communication skills

Attention to detail

Customer relationship management

Problem solving

Account analysis

English proficiency

Formação académica

Finance/Commerce/Administration degree or currently pursuing

Ferramentas

Excel

Google tools

Oracle Financial Applications

Descrição da oferta de emprego

## AR Collections B2B DE OfficerCandidatar-seremote type: Híbridolocations: Lisboatime type: A tempo inteiroposted on: Publicado hojejob requisition id: JR113243## ## **Job Description******MAIN RESPONSIBILITIES of this Position:******The AR Collections Clerk is responsible for managing a portfolio of customer accounts to maximize the collection of outstanding receivables while maintaining positive customer relationships. Liaising with corporate customers to ensure proactive cash recoveries within agreed targets. You will be responsible for the effective running of a corporate account ledger and ensure good relationships exist between the credit department, customers and sales.****The role involves proactive collections activities, dispute resolution, account reconciliation, risk assessment, and collaboration with internal stakeholders to ensure timely payment and minimize bad debt exposure.******Key Areas of Responsibility***** **Proactively manage and collect outstanding balances from a portfolio of customer accounts.*** **Ensure collections activities support agreed payment terms, collection targets, and cash flow objectives.*** **Build and maintain effective relationships with internal and external customers to facilitate timely resolution of payment issues.*** **Collaborate with Sales, Account Managers, Customer Service, and other internal departments to resolve payment delays and account-related issues.*** **Monitor customer payment behavior and identify potential credit risks, cash flow concerns, or adverse payment trends, escalating issues when appropriate.*** **Perform account reconciliations and investigate discrepancies to ensure account accuracy.*** **Prepare and distribute customer statements, collection reminders, and other collection-related communications.*** **Maintain accurate and up-to-date records of all collection activities, customer interactions, and follow-up actions within the designated systems.*** **Investigate, manage, and support the resolution of disputed invoices in collaboration with relevant stakeholders.*** **Respond promptly and professionally to internal and external inquiries regarding customer accounts and payment status.*** **Ensure compliance with company policies, internal controls, and applicable regulatory requirements.*** **Contribute to continuous improvement initiatives aimed at enhancing collections effectiveness and process efficiency******Key Skills***** **Finance / Commerce / Business Administration Degree, or currently pursuing a relevant qualification*** **Experience in AR or Collections*** **Good Knowledge of Google and Microsoft tools (Excel is required)*** **Experience of working with Oracle Financial Applications is a plus*** **Good written and verbal communication skills*** **Customer Relationship Management*** **Account analysis*** **Problem-solving*** **Attention to detail*** **Fluent in English and the native language of the country****Europcar Mobility Group**A Europcar Mobility Group é uma empresa global de mobilidade, com 75 anos de experiência em serviços de mobilidade e uma posição de liderança na Europa. “Ajudamos a mudar a forma como se desloca” é o que defendemos e nos une.Oferecemos aos particulares e às empresas uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e carrinhas, seja por algumas horas, alguns dias, uma semana, um mês ou mais, a pedido ou por subscrição, contando com uma frota de mais de 250.000 veículos, equipados com os mais recentes motores, incluindo uma percentagem crescente de veículos eléctricos.As nossas marcas respondem a necessidades, casos de utilização e expectativas diferenciadas: Europcar - líder mundial no aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, com um posicionamento premium, Goldcar - líder na prestação de serviços de aluguer de automóveis de baixo custo na Europa, e Fox-Rent-A-Car, um dos principais intervenientes no mercado de aluguer de automóveis nos EUA, com um posicionamento “value for money”. A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos nossos mais de 8.000 colaboradores, em todos os locais onde apresentamos as nossas soluções de mobilidade, graças a uma forte rede em mais de 130 países.Mais informações em: www.europcar-mobility-group.com