Apoio Ao Cliente - Formação Remunerada (Inicio 02 De Novembro) - Elvas

Marktel; Portalegre; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho estável

Remuneração com alimentação e férias

Prémios de produtividade mensais

Formação remunerada

Job summary

A Marktel procura Assistentes de Atendimento ao Cliente para integrar projeto bancário em Elvas, com formação remunerada e início imediato.

Não é necessária experiência prévia em banca; formação fornecida. Horário completo de 40h/semana, estável e com progressão interna. Vencimento base + benefícios, incluindo alimentação, férias e prémios de produtividade, com abordagem de crescimento profissional.

Qualifications

• Domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita).
• Estudos Mínimos: 12º Ano ou equivalente.
• Boas competências de comunicação.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas.
• Experiência em atendimento ao cliente, banca e/ou contact center valorizada.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente por telefone.
• Gestão de consultas e pedidos bancários.
• Informação sobre produtos e serviços.
• Resolução de incidências e acompanhamento de processos.

Skills

Língua Portuguesa

Comunicação

Informática básica

Education

12º Ano

Job description

Quem somos?

Marktel é uma empresa líder em serviços de atendimento ao cliente, com mais de 25 anos de experiência e mais de 6.000 profissionais em Espanha e Portugal. Trabalhamos com empresas de referência nos setores da banca, seguros e telecomunicações.

Atualmente procuramos integrar Assistentes de Atendimento ao Cliente para um importante projeto do setor bancário.

Não é necessária experiência prévia em banca ou atendimento telefónico, uma vez que a formação está desenhada para fornecer todos os conhecimentos necessários para desempenhar a função com sucesso. No entanto, a experiência nestas áreas será valorizada.

Importante:

• Tanto a formação como o trabalho são 100% presenciais nas nossas instalações em Elvas (Portugal). Não existe possibilidade de teletrabalho.
• Dinâmica de grupo presencial: 29/10
• Início da formação remunerada: 02/11

Quais serão as suas funções?

• Atendimento ao cliente por telefone;
• Gestão de consultas e pedidos bancários;
• Informação sobre produtos e serviços;
• Resolução de incidências e acompanhamento de processos.

O que oferecemos?

• Contrato de trabalho estável e sem data de término;
• Vencimento Base + Sub. Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Prémios de produtividade e desempenho mensais e semanais tanto de grupo como individuais (atualmente numa média de 200/800€ mensais);
• Possibilidades reais de crescimento e progressão interna;
• Horário completo de 40 horas semanais com 8 horas diárias (de segunda a sexta-feira);
• Horários rotativos entre as 09:00 e as 19:00;
• Sábados alternados das 09:00 às 15:00 (2 vezes por mês);
• Dois dias de descanso semanal;
• Não se trabalha aos domingos nem feriados nacionais;
• Formação inicial remunerada nas nossas instalações em Elvas (remunerada após superação do período experimental).

Requisitos:

• Domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita);
• Estudos Mínimos.: 12º Ano ou equivalente;
• Boas competências de comunicação;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas;
• Será valorizada experiência em atendimento ao cliente, banca e/ou contact center.