Analista de Processos e Automação | Lisboa

NOS group; Portugal; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

A NOS group em Lisboa procura um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica, avaliando condições técnicas para serviços fixos, móveis e datacenter.

O papel foca-se na entrega de soluções com foco na satisfação de clientes B2C e B2B, com forte autonomia na análise de processos e na implementação de melhorias.

Qualifications

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos com alto nível tecnológico.
• Trabalhar com equipas operacionais, construindo indicadores e mecanismos de observação.

Responsabilités

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com nível tecnológico avançado.
• Trabalhar em proximidade com equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.
• Elaboração de documentação técnica e funcional.

Connaissances

Análise de processos

Modelação BPMN

PowerBI

SQL

Scripting

Arquiteturas Microserviços

RPA

PowerPlatform

OutSystems

Formation

Engenharia/Gestão Industrial ou equivalente

Outils

UiPath

PowerPlatform

OutSystems

PowerBI

SQL

Description du poste

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Analista de Processos e Automação | Lisboa

País/região: PT

Localização: EXPO, PT

Área: Engenharia Telco e TI

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de umAnalista de Processos e Automaçãopara integrar a equipa de certificação,deliverye elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis edatacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio.

Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAPAnalysis).

Identificação deoportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.

Tradução deoportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.

Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.

Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, businessanalysisou funções similares.

Formação académica em Engenharia, Engenharia eGestão Industrial, BusinessAnalyticsou equivalente.

Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).

Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional.Experiênciano setor das telecomunicaçõeséconsideradacomo preferencial.

Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.

Familiaridade com metodologias Agile (Scrum,Kanban).

Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe

Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos

Autonomia, estruturação e espírito colaborativo

Competências Adicionais

Experiência com PowerBI, SQL,Scriptinge arquiteturas Microserviços.

Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code(UiPath, PowerPlatform, OutSystems, entre outras).

Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.

O que temos para oferecer

Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.

Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.

Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.