Analista de Processos e Automação | Lisboa

NOS group; Lisboa; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

A NOS group busca um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica em Lisboa. O candidato acompanhará a certificação de equipamentos e a entrega de soluções, assegurando a conformidade técnica e a satisfação do cliente.

Responsável pela análise de processos (AS-IS/TO-BE/GAP), identificação de melhorias e automação com foco em desempenho e qualidade.

Qualifications

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos com elevada concretização tecnológica.

Responsibilities

• Trabalhar em proximidade com equipas operacionais, construindo indicatores e mecanismos de observação.
• Elaborar documentação técnica e funcional de alta qualidade.
• Colaborar com equipas de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica para disponibilização de serviços.

Skills

PowerBI

SQL

Scripting

Microservices

Education

Engenharia

Business Analytics

Gestão Industrial

Tools

UiPath

PowerPlatform

OutSystems

Job description

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Analista de Processos e Automação | Lisboa

País/região: PT

Localização: EXPO, PT

Área: Engenharia Telco e TI

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de umAnalista de Processos e Automaçãopara integrar a equipa de certificação,deliverye elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis edatacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio.

Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAPAnalysis).

Identificação deoportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.

Tradução deoportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.

Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.

Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, businessanalysisou funções similares.

Formação académica em Engenharia, Engenharia eGestão Industrial, BusinessAnalyticsou equivalente.

Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).

Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional.Experiênciano setor das telecomunicaçõeséconsideradacomo preferencial.

Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.

Familiaridade com metodologias Agile (Scrum,Kanban).

Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe

Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos

Autonomia, estruturação e espírito colaborativo

Competências Adicionais

Experiência com PowerBI, SQL,Scriptinge arquiteturas Microserviços.

Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code(UiPath, PowerPlatform, OutSystems, entre outras).

Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.

O que temos para oferecer

Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.

Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.

Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.