Agente de Reservas Luxo – Contrato Direto

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato direto com o hotel

Vencimento base conforme função e exp.

Resumo da oferta

A Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo em Lisboa. Procuramos alguém organizado, comunicativo, com paixão por oferecer um atendimento excecional.

As suas responsabilidades incluem gerir reservas individuais e de grupos, fornecer informações detalhadas sobre serviços e tarifas, e inserir dados nos sistemas de gestão de reservas. Fluência em português e inglês é essencial para apoiar clientes nacionais e internacionais.

Qualificações

• Formação relevante em Hotelaria, Turismo ou semelhante.
• Experiência anterior em reservas ou receção, preferencialmente em hotéis de luxo.
• Domínio de ferramentas informáticas e de gestão hoteleira.

Responsabilidades

• Gerir reservas individuais e de grupos através de diversos canais (telefone, email, plataformas online).
• Fornecer informações detalhadas sobre serviços, tarifas, promoções e disponibilidade do hotel.
• Garantir a introdução correta de dados nos sistemas de gestão de reservas (PMS).
• Responder de forma personalizada a pedidos especiais ou preferências dos clientes; colaborar com receção, eventos e vendas.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês fluente

Formação académica

Formação em Hotelaria/Turismo

Ferramentas

Gestão de software hoteleiro

Descrição da oferta de emprego

A Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo em Lisboa. Procuramos alguém organizado, comunicativo, com paixão por oferecer um atendimento excecional.

As suas responsabilidades incluem gerir reservas individuais e de grupos, fornecer informações detalhadas sobre serviços e tarifas, e inserir dados nos sistemas de gestão de reservas. Fluência em português e inglês é essencial para apoiar clientes nacionais e internacionais.