Agente de Reservas

Clan; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato direto com o hotel

Vencimento base conforme função e exp.

Job summary

A Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo em Lisboa. Procuramos alguém organizado, comunicativo, com paixão por oferecer um atendimento excecional.

As suas responsabilidades incluem gerir reservas individuais e de grupos, fornecer informações detalhadas sobre serviços e tarifas, e inserir dados nos sistemas de gestão de reservas. Fluência em português e inglês é essencial para apoiar clientes nacionais e internacionais.

Qualifications

• Formação relevante em Hotelaria, Turismo ou semelhante.
• Experiência anterior em reservas ou receção, preferencialmente em hotéis de luxo.
• Domínio de ferramentas informáticas e de gestão hoteleira.

Responsibilities

• Gerir reservas individuais e de grupos através de diversos canais (telefone, email, plataformas online).
• Fornecer informações detalhadas sobre serviços, tarifas, promoções e disponibilidade do hotel.
• Garantir a introdução correta de dados nos sistemas de gestão de reservas (PMS).
• Responder de forma personalizada a pedidos especiais ou preferências dos clientes; colaborar com receção, eventos e vendas.

Skills

Português fluente

Inglês fluente

Education

Formação em Hotelaria/Turismo

Tools

Gestão de software hoteleiro

Job description

Sobre a função

És uma pessoa organizada, comunicativa e com paixão por oferecer um atendimento excecional? O Clan está a recrutar Agente de Reservas para hotelaria de luxo!

O que terás de fazer

• - Gerir reservas individuais e de grupos através de diversos canais (telefone, email, plataformas online;
• - Fornecer informações detalhadas sobre os serviços, tarifas, promoções e disponibilidade do hotel;
• - Garantir a introdução correta de dados nos sistemas de gestão de reservas;
• - Responder de forma personalizada a pedidos especiais ou preferências dos clientes;
• - Trabalhar em articulação com os departamentos de receção, eventos e vendas.

O que deves garantir

• - Fomração em Hotelaria, Turismo ou similar;
• - Experiência anterior em funções de reservas ou receção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
• - Domínio de ferramentas informáticas e softwares de gestão hoteleira;
• - Fluência em português e inglês;
• - Excelente capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe.

O que te proporcionamos

• - Contrato direto com o hotel;
• - Vencimento Base de acordo com a função e experiência demonstrada + SA + Outras regalias em vigor na empresa
• - Fomração em Hotelaria, Turismo ou similar;
• - Experiência anterior em funções de reservas ou receção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
• - Domínio de ferramentas informáticas e softwares de gestão hoteleira;
• - Fluência em português e inglês;
• - Excelente capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe.