Agente de Reservas Hoteleiro – Porto, Crescente

Ace Hospitality Management (Hotelaria)

Porto

In loco

EUR 12.000 - 16.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Salário competitivo

Integração num ambiente jovem

Oportunidades de progressão

Descrizione del lavoro

A Ace Hospitality Management (Hotelaria) procura um Agente de Reservas para o seu hotel no Porto, com foco em gerir reservas, prestar informações e manter registos atualizados. A posição exige fluência em inglês, boa comunicação e disponibilidade para turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.

Proporcionamos salário competitivo, integração num ambiente jovem e oportunidades de progressão dentro de um grupo em crescimento.

Competenze

Formação na área de Turismo ou Hotelaria.
Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
Fluência em inglês.
Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Proatividade e capacidade para resolver problemas.
Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.

Mansioni

Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes.
Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais.
Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel.
Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes.
Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas.
Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.