Agente de Reservas Bilingue EN/IT — Turnos Rotativos

Vertente Humana; Almada; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação

Contrato de trabalho

Vencimento atrativo

Job summary

A Vertente Humana procura Agentes de Reservas (m/f) para trabalho numa empresa cliente de prestígio no setor de turismo, atuando em ambiente multicultural.

Local de trabalho em Lisboa, com turnos rotativos entre as 07h e as 23h, em contrato de trabalho com vencimento atrativo. Principais funções incluem atendimento multicanal, gestão de reservas e promoção de hotéis, com foco no cliente e na qualidade do serviço.

Qualifications

• Fluência em Inglês e Italiano obrigatória.
• Disponibilidade para turnos entre as 07h e as 23h.
• Boa dicção e fluência verbal.
• Residência em Portugal com NIF/NISS conforme exigido para trabalhar no país.

Responsibilities

• Atrair e atender chamadas, emails, chat e outros canais de reservas de clientes diretos, empresas e agências.
• Responder a pedidos de reservas e informações.
• Inserir e gerir reservas no sistema informático.
• Cumprir procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes.
• Contribuir para o aumento de vendas e promoção de hotéis e serviços.
• Focar-se no cliente, antecipando necessidades e excedendo expectativas.

Skills

Inglês fluente

Italiano fluente

Job description

A Vertente Humana procura Agentes de Reservas (m/f) para trabalho numa empresa cliente de prestígio no setor de turismo, atuando em ambiente multicultural.

Local de trabalho em Lisboa, com turnos rotativos entre as 07h e as 23h, em contrato de trabalho com vencimento atrativo. Principais funções incluem atendimento multicanal, gestão de reservas e promoção de hotéis, com foco no cliente e na qualidade do serviço.