Agente de Atendimento Multilingue e Transformação Digital

Linde plc; Porto; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Job summary

A Linde plc em Porto procura um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para responder a chamadas, gerir o backoffice e assegurar a qualidade dos dados, alinhando-se aos níveis de serviço da empresa.

A função exige 12.º ano, 2 anos de experiência em apoio ao cliente, conhecimentos de Office, fluência em português e espanhol, e bom nível de inglês que é valorizado. A empresa oferece um caminho de transformação digital e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Formação ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Experiência mínima de dois anos em funções de apoio ao cliente e administrativas.
• Bons conhecimentos informáticos (Office – Word e Excel).

Responsibilities

• Atender pacientes/ clientes via chamadas recebidas e gerir o backoffice.
• Registar pedidos, reclamações ou questões no sistema informático.
• Efetuar chamadas outbound definidas pela empresa.
• Assegurar a qualidade e a proteção dos dados.
• Participar na digitalização e automatização de tarefas para a transformação digital.

Skills

Comunicação com o cliente

Gestão de conflitos

Responsabilidade

Inglês (bom nível)

Português fluente

Education

12.º ano de escolaridade

Tools

Office (Word e Excel)

Job description

A Linde plc em Porto procura um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para responder a chamadas, gerir o backoffice e assegurar a qualidade dos dados, alinhando-se aos níveis de serviço da empresa.

A função exige 12.º ano, 2 anos de experiência em apoio ao cliente, conhecimentos de Office, fluência em português e espanhol, e bom nível de inglês que é valorizado. A empresa oferece um caminho de transformação digital e oportunidades de desenvolvimento.