Agente de Atendimento Multilingue

Linde plc; Portugal; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

A Linde plc procura um(a) profissional para funções de atendimento ao cliente em regime de meio período, com foco em excelência do serviço e apoio administrativo. A posição envolve chamadas recebidas, registo de pedidos e participação na transformação digital.

É valorizada experiência prévia, fluência em espanhol e português, conhecimentos de inglês e capacidade de comunicação para garantir a satisfação do cliente.

Qualifications

• Formação ao nível do 12.º ano.
• Experiência mínima de dois anos em atendimento ao cliente e funções administrativas.
• Conhecimentos informáticos (Office – Word e Excel).
• Fluência em espanhol e português (falado e escrito); inglês valorizado.
• Foco na satisfação do cliente e boa comunicação.
• Facilidade de gestão de situações de conflito.

Responsibilities

• Atendimento ao paciente/cliente via chamadas recebidas e gestão de backoffice com base nos níveis de serviço definidos pela empresa.
• Registar pedidos, reclamações ou questões no sistema; encaminhar quando necessário.
• Efetuar chamadas outbound conforme definição da empresa.
• Assegurar a qualidade de dados e a segurança da informação.
• Participar ativamente na transformação digital da empresa, contribuindo para a digitalização de processos.

Skills

Comunicação

Foco no cliente

Gestão de conflitos

Responsabilidade

Disponibilidade

Transformação digital

Education

Ensino médio (12.º ano)

Tools

Office (Word e Excel)

Job description

A Linde plc procura um(a) profissional para funções de atendimento ao cliente em regime de meio período, com foco em excelência do serviço e apoio administrativo. A posição envolve chamadas recebidas, registo de pedidos e participação na transformação digital.

É valorizada experiência prévia, fluência em espanhol e português, conhecimentos de inglês e capacidade de comunicação para garantir a satisfação do cliente.