Account Assistant

Primeit; Viseu; Híbrido; EUR 10 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Food Allowance

Flex Benefits

Resumo da oferta

A PrimeIT procura um Assistant de Conta para apoiar a gestão de clientes internos e externos e assegurar o cumprimento de processos financeiros. O papel envolve servir como primeiro ponto de contacto, acompanhar solicitações, e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

O candidato ideal terá experiência em operações financeiras, domínio do Excel e PowerPoint, e capacidade de colaborar com equipas diversas em ambiente híbrido em Lisboa.

Qualificações

• Experiência em operações bancárias e financeiras.
• Fluxos de operações e reconciliação de pagamentos (Clearing).

Responsabilidades

• Atender as questões, dúvidas e pedidos dos clientes com eficiência, precisão e rapidez.
• Primeiro ponto de contacto para todas as consultas e solicitações dos clientes.
• Acompanhar consultas e pedidos pendentes de forma próxima.
• Identificar, avaliar, monitorizar e controlar os riscos da atividade.
• Elaborar KPIs e melhorar a experiencia do cliente.
• Preparar e enviar relatórios de gestão diários/mensais.

Conhecimentos

Banking and Financial Operations

Operations and Processes - Clearing

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Account Assistant

PrimeIT Piedade, Portuguese Republic, PT

Descrição do cargo

PrimeIT is a leading company with over 19 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services. Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.

We are looking for a Transversal Account Office for this project!

What are we looking for? Main Tasks:

• Ensure that all clients (internal and external) related issues, queries and request are addressed in an efficient, accurate and timely manner
• First point of contact for all client queries and requests
• Follow up of pending client queries and requests closely
• Identify, assess, monitor and control the risks of the activity
• Build KPIs and improve client experience
• Prepare and send daily/monthly management reports

Technical skills:

• Banking and Financial Operations
• Microsoft Office Pack (MS Excel and MS Powerpoint)
• Operations and Processes - Clearing

Location: Hybrid in Lisbon (Portugal)

Language: English is mandatory

Salary Package & Benefits: €920 to €1,500 (salary base) + Food Allowance + Flex Benefits

Discover the 10 benefits of being a Primer https://www.Youtube.Com/watch?v=NQ0s0kLZ0w and see why we are much more than just a technology company.