Client Accounts & Operations Specialist – Hybrid Lisbon

Primeit; Viseu; Híbrido; EUR 10 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Food Allowance

Flex Benefits

Resumo da oferta

A PrimeIT procura um Assistant de Conta para apoiar a gestão de clientes internos e externos e assegurar o cumprimento de processos financeiros. O papel envolve servir como primeiro ponto de contacto, acompanhar solicitações, e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

O candidato ideal terá experiência em operações financeiras, domínio do Excel e PowerPoint, e capacidade de colaborar com equipas diversas em ambiente híbrido em Lisboa.

Qualificações

• Experiência em operações bancárias e financeiras.
• Fluxos de operações e reconciliação de pagamentos (Clearing).

Responsabilidades

• Atender as questões, dúvidas e pedidos dos clientes com eficiência, precisão e rapidez.
• Primeiro ponto de contacto para todas as consultas e solicitações dos clientes.
• Acompanhar consultas e pedidos pendentes de forma próxima.
• Identificar, avaliar, monitorizar e controlar os riscos da atividade.
• Elaborar KPIs e melhorar a experiencia do cliente.
• Preparar e enviar relatórios de gestão diários/mensais.

Conhecimentos

Banking and Financial Operations

Operations and Processes - Clearing

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

A PrimeIT procura um Assistant de Conta para apoiar a gestão de clientes internos e externos e assegurar o cumprimento de processos financeiros. O papel envolve servir como primeiro ponto de contacto, acompanhar solicitações, e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

O candidato ideal terá experiência em operações financeiras, domínio do Excel e PowerPoint, e capacidade de colaborar com equipas diversas em ambiente híbrido em Lisboa.