Specjalista ds. Obsługi Klienta

BibliotekaMiejska; Żary; Hybrid; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilna umowa o pracę

Premie i wynagrodzenie

Praca zdalna

Szkolenia i rozwój

Job summary

KlientPro Żary, dynamicznie rozwijająca się firma w branży obsługi klienta, poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w rozwijaniu usług.

Zakres obowiązków obejmuje odpowiadanie na zapytania różnych kanałami, rozwiązywanie problemów, współpracę z innymi działami oraz monitorowanie satysfakcji klientów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość pracy zdalnej.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą różnych kanałów komunikacji (telefon, e-mail, czat).
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji o naszych produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
• Monitorowanie satysfakcji klientów i proponowanie usprawnień.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Praca w zespole

Znajomość języka angielskiego

Job description

Opis Stanowiska

KlientPro Żary to dynamicznie rozwijająca się firma w branży obsługi klienta. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług oraz satysfakcji naszych klientów. Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w dalszym rozwijaniu naszych usług.

Obowiązki:

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą różnych kanałów komunikacji (telefon, e-mail, czat).
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji o naszych produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
• Monitorowanie satysfakcji klientów i proponowanie usprawnień.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego.