Remote Onboarding Manager for SaaS Growth

PeopleForce; Polska; Hybride; PLN 24 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Конкурентна оплата: 25 000–60 000 ₴ +Б

Гнучкий графік

Résumé du poste

Choice запрошує на позицію Onboarding Manager. Ви будете супроводжувати нових клієнтів через структурований процес налаштування, обслуговувати 50–100 клієнтів у воронці та проводити відеопрезентації.

Вимоги: англійська мінімум B2, досвід від 1 року, вміння тримати багато задач, знання CRM, увага до деталей; HoReCa буде плюсом. Ми пропонуємо конкурентну оплату 25–60 тис. ₴ та гнучкий графік у міжнародній команді.

Qualifications

• Високий рівень англійської (від B2) та володіння українською мовою.
• Досвід не менше 1 року на аналогічній посаді або в службі підтримки.
• Здатність одночасно керувати багатьма процесами та пріоритезувати задачі.
• Висока стресостійкість та конструктивна комунікація з клієнтами.
• Добре розуміння CRM-систем та налаштування програмного забезпечення.
• Розуміння HoReCa буде плюсом.

Responsabilités

• Повний супровід та налаштування особистих кабінетів нових клієнтів.
• Одночасне ведення 50–100 клієнтів у воронці онбордингу.
• Проведення відеопрезентацій та онбординг-сесій.
• Консультування щодо налаштувань сайту, продуктів та інтеграцій.
• Оперативне вирішення запитів та підтримка клієнтів у складних ситуаціях.
• Відстеження KPI перед запуском.
• Комунікація з суміжними відділами та партнерами.

Connaissances

Англійська B2+

Досвід 1 рік

Багатозадачність

Стресостійкість

CRM системи

HoReCa знання

Українська мова

Англійська B1+

Outils

CRM системи

Description du poste

Choice запрошує на позицію Onboarding Manager. Ви будете супроводжувати нових клієнтів через структурований процес налаштування, обслуговувати 50–100 клієнтів у воронці та проводити відеопрезентації.

Вимоги: англійська мінімум B2, досвід від 1 року, вміння тримати багато задач, знання CRM, увага до деталей; HoReCa буде плюсом. Ми пропонуємо конкурентну оплату 25–60 тис. ₴ та гнучкий графік у міжнародній команді.