Payments Customer Care Specialist – POS & Support

Global Payment Holding Company; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Globalpayer w Polsce poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do zespołu eService. Będziesz realizować zmiany danych teleadresowych, kontaktować się z Akceptantami i wspierać uruchamianie funkcji na Terminalach POS.

Wymagamy minimum 2 lat doświadczenia w obsłudze klienta, znajomości angielskiego na poziomie co najmniej B2 i dobrej organizacji pracy. Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj karierę w globalnej firmie płatniczej.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta.
• Dobra znajomość angielskiego (minimum B2).
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.

Responsibilities

• Realizacja zmian danych teleadresowych i kont bankowych.
• Kontakt telefoniczny i mailowy z Akceptantami.
• Uruchamianie dodatkowych funkcji na Terminalach POS.
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń od klientów.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami.
• Uczestnictwo w optymalizacji procesów obsługi klienta.

Skills

Komunikatywność

Praca w zespole

Organizacja pracy

Odpowiedzialność

Proaktywność

Tools

MS Office

Job description

Globalpayer w Polsce poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do zespołu eService. Będziesz realizować zmiany danych teleadresowych, kontaktować się z Akceptantami i wspierać uruchamianie funkcji na Terminalach POS.

Wymagamy minimum 2 lat doświadczenia w obsłudze klienta, znajomości angielskiego na poziomie co najmniej B2 i dobrej organizacji pracy. Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj karierę w globalnej firmie płatniczej.