Sales and Customer Service Advisor

Global Payments Inc.; Warszawa; Hybrid; PLN 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Global Payments w Warszawie poszukuje Doradcy/Doradczyni ds. Sprzedaży i Utrzymania Klienta do zespołu Centrum Współpracy z Klientem w eService. Dołączysz do lidera płatności, aby kształtować przyszłość obsługi klienta w globalnym handlu.

Oczekuje się doświadczenia w obsłudze telefonicznej Klienta, umiejętności negocjacyjnych, dbałości o dokumentację i dobrej znajomości MS Office. Pracodawca oferuje dynamiczne możliwości rozwoju w międzynarodowej grupie.

Qualifications

• min. półrocznego doświadczenia w obsłudze telefonicznej Klienta.
• znajomość technik sprzedaży i negocjacji.
• umiejętność utrzymywania porządku w dokumentacji.
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
• nastawienie na realizację celów.

Responsibilities

• aktywne nawiązywanie relacji z nowymi Klientami
• dbanie o relacje z Klientami, którzy już nam zaufali
• proaktywne badanie potrzeb Klientów oraz rozwijanie współpracy z nimi
• ustalanie powodów zakończenia współpracy i podejmowanie działań mających na celu jej wznowienie
• przygotowywanie i wysyłanie dokumentacji sprzedażowej do Klientów, m.in. umów, aneksów, kalkulacji i ofert

Skills

Obsługa klienta telefoniczna

Negocjacje

Organizacja dokumentów

Celowe działanie

Komunikacja interpersonalna

Tools

MS Office

Job description

Chcesz rozwijać swoją karierę globalnie?

Zaznacz swoją obecność w jednej z największych firm w branży płatności. Poszukujemy Doradcy/Doradczyni ds. Sprzedaży i Utrzymania Klienta który/a dołączy do naszego dynamicznie rozwijającego się zespołu Centrum Współpracy z Klientem w eService i pomoże kształtować przyszłość globalnego handlu.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych. eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Twoje obowiązki

• aktywne nawiązywanie relacji z nowymi Klientami
• dbanie o relacje z Klientami, którzy już nam zaufali
• proaktywne badanie potrzeb Klientów oraz rozwijanie współpracy z nimi
• ustalanie powodów zakończenia współpracy i podejmowanie działań mających na celu jej wznowienie
• przygotowywanie i wysyłanie dokumentacji sprzedażowej do Klientów, m.in. umów, aneksów, kalkulacji i ofert

Twoje kompetencje

• min. półrocznego doświadczenia w obsłudze telefonicznej Klienta
• znajomość technik sprzedaży i negocjacji
• umiejętności utrzymywania porządku w dokumentacji
• bardzo dobrej znajomość pakietu MS Office
• nastawienia na realizację celów

O zespole:

Nasze inkluzywne i globalne zespoły wspólnie zwyciężają każdego dnia. Jesteśmy dumni, że mamy najlepsze umysły w branży, od których możesz się uczyć, rozwijając swoją karierę. Ludzie, energia, relacje – to wszystko jest bezkonkurencyjne. Dołącz do stale rozwijającej się firmy i zyskaj dynamiczne możliwości wykraczające poza granice.

Co wyróżnia Globalpayera?

Globalpayerzy myślą jak klient, działają jak właściciele i wygrywają jako jeden zespół. Są ciekawi i innowacyjni — zawsze szukają lepszych sposobów na osiąganie rezultatów. Wspieramy się nawzajem w podejmowaniu decyzji, a nasza pasja napędza doskonałość we wszystkim, co robimy.

Czy brzmi to znajomo? W takim razie jesteś Globalpayerem.