Specjalista Obsługi Klienta – Płatności i Terminale POS

Global Payments; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Global Payments poszukuje Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta do zespołu eService. Zatrudnienie dotyczy obsługi klienta biznesowego, w tym kontakt telefoniczny i mailowy, realizacja zmian danych i uruchamianie funkcji na terminalach POS.

Wymagane minimum 2 lata doświadczenia, dobra znajomość angielskiego na poziomie B2 oraz umiejętność pracy w zespole i organizacja pracy. Dołączysz do dynamicznego, międzynarodowego środowiska w Global Payments.

Qualifications

• minimum 2 lata doświadczenia w pracy w obsłudze klienta
• komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum B2)
• dobra znajomość pakietu MS Office
• aktywne podejście do klienta
• samodzielność i dobra organizacja pracy
• umiejętność pracy w zespole, komunikatywność
• zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania

Responsibilities

• realizacja zmian danych teleadresowych oraz kont bankowych
• kontakt telefoniczny i mailowy z Akceptantami
• udział w uruchamianiu dodatkowych funkcji na Terminalach POS
• obsługiwanie napływających reklamacji i innego rodzaju zgłoszeń od naszych klientów
• współpraca z zewnętrznymi dostawcami
• aktywnie uczestnictwo w optymalizacji procesów dot. obsługi klienta

Job description

Global Payments poszukuje Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta do zespołu eService. Zatrudnienie dotyczy obsługi klienta biznesowego, w tym kontakt telefoniczny i mailowy, realizacja zmian danych i uruchamianie funkcji na terminalach POS.

Wymagane minimum 2 lata doświadczenia, dobra znajomość angielskiego na poziomie B2 oraz umiejętność pracy w zespole i organizacja pracy. Dołączysz do dynamicznego, międzynarodowego środowiska w Global Payments.