FX Client Onboarding Lead & Operations

Citigroup; Polska; On-site; PLN 171,000 - 291,000; Full time

Benefits offered by this job

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Elastyczne godziny pracy

Job summary

Citi poszukuje lidera operacji FX do zespołu Citi Velocity. Do Twoich zadań należeć będzie zarządzanie zespołem, rozwijanie platformy i zapewnienie codziennej obsługi klientów w środowisku tradingu elektronicznego.

Wymagane 5 lat doświadczenia w usługach finansowych, silne umiejętności analityczne oraz zdolność do pracy w dynamicznym zespole. Oferujemy stabilne warunki, elastyczne godziny pracy i najwyższe standardy compliance.

Qualifications

• 5–8 lat doświadczenia w usługach finansowych, najlepiej FX, Markets, tradingu elektronicznym lub pokrewnym środowisku Operations
• Poprzednie doświadczenie w zarządzaniu ludźmi lub znaczącym przywództwie zespołowym
• Dobre zrozumienie produktów FX, tradingu elektronicznego i rynków kapitałowych
• Silne nastawienie na ryzyko operacyjne i kontrolę
• Udokumentowana zdolność zarządzania złożonymi problemami i współpracy z wieloma grupami interesariuszy
• Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i rozwiązywania problemów
• Zdolność do samodzielnej pracy, priorytetyzacji i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku
• Świetne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie

Responsibilities

• Zarządzanie i rozwój zespołu wspierającego elektroniczny trading FX oraz platformę Citi Velocity, z zapewnieniem codziennej dostawy usług i odpowiedniego pokrycia operacyjnego
• Przywództwo, coaching i zarządzanie wydajnością, w tym planowanie zasobów i zarządzanie obciążeniem pracą
• Nadzór nad procesami operacyjnymi obsługi klientów FX: konfiguracja dostępu do platform, wyceny i konfiguracja tradingowa
• Zapewnienie spójności konfiguracji klientów i tradingowych w systemach i platformach
• Ścisła współpraca z FX Trading, Sales, Product, Technology i Operations w rozwiązywaniu problemów
• Zarządzanie incydentami operacyjnymi i złożonymi eskalacjami, koordynacja działań naprawczych i komunikacji
• Identyfikacja możliwości uproszczenia, standaryzacji i automatyzacji procesów, redukcja ryzyka operacyjnego
• Wsparcie wdrażania nowych produktów, możliwości platform i zmian technologicznych
• Monitorowanie wydajności operacyjnej poprzez KPI, KRI i raportowanie zarządcze
• Utrzymanie silnego środowiska kontroli i zgodności z politykami oraz wymogami regulacyjnymi
• Udział inicjatywach globalnych i cross-funkcjonalnych dotyczących Citi Velocity i elektronicznego tradingu FX

Skills

Zarządzanie zespołem

Przywództwo

Zarządzanie ryzykiem

Komunikacja pisemna

Komunikacja ustna

Analiza danych

Planowanie zasobów

Kierowanie projektami

Education

Wyższe wykształcenie

Job description

Citi poszukuje lidera operacji FX do zespołu Citi Velocity. Do Twoich zadań należeć będzie zarządzanie zespołem, rozwijanie platformy i zapewnienie codziennej obsługi klientów w środowisku tradingu elektronicznego.

Wymagane 5 lat doświadczenia w usługach finansowych, silne umiejętności analityczne oraz zdolność do pracy w dynamicznym zespole. Oferujemy stabilne warunki, elastyczne godziny pracy i najwyższe standardy compliance.