Client Onboarding FX Manager

Citigroup; Polska; On-site; PLN 171,000 - 291,000; Full time

Benefits offered by this job

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Elastyczne godziny pracy

Job summary

Citi poszukuje lidera operacji FX do zespołu Citi Velocity. Do Twoich zadań należeć będzie zarządzanie zespołem, rozwijanie platformy i zapewnienie codziennej obsługi klientów w środowisku tradingu elektronicznego.

Wymagane 5 lat doświadczenia w usługach finansowych, silne umiejętności analityczne oraz zdolność do pracy w dynamicznym zespole. Oferujemy stabilne warunki, elastyczne godziny pracy i najwyższe standardy compliance.

Qualifications

• 5–8 lat doświadczenia w usługach finansowych, najlepiej FX, Markets, tradingu elektronicznym lub pokrewnym środowisku Operations
• Poprzednie doświadczenie w zarządzaniu ludźmi lub znaczącym przywództwie zespołowym
• Dobre zrozumienie produktów FX, tradingu elektronicznego i rynków kapitałowych
• Silne nastawienie na ryzyko operacyjne i kontrolę
• Udokumentowana zdolność zarządzania złożonymi problemami i współpracy z wieloma grupami interesariuszy
• Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i rozwiązywania problemów
• Zdolność do samodzielnej pracy, priorytetyzacji i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku
• Świetne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie

Responsibilities

• Zarządzanie i rozwój zespołu wspierającego elektroniczny trading FX oraz platformę Citi Velocity, z zapewnieniem codziennej dostawy usług i odpowiedniego pokrycia operacyjnego
• Przywództwo, coaching i zarządzanie wydajnością, w tym planowanie zasobów i zarządzanie obciążeniem pracą
• Nadzór nad procesami operacyjnymi obsługi klientów FX: konfiguracja dostępu do platform, wyceny i konfiguracja tradingowa
• Zapewnienie spójności konfiguracji klientów i tradingowych w systemach i platformach
• Ścisła współpraca z FX Trading, Sales, Product, Technology i Operations w rozwiązywaniu problemów
• Zarządzanie incydentami operacyjnymi i złożonymi eskalacjami, koordynacja działań naprawczych i komunikacji
• Identyfikacja możliwości uproszczenia, standaryzacji i automatyzacji procesów, redukcja ryzyka operacyjnego
• Wsparcie wdrażania nowych produktów, możliwości platform i zmian technologicznych
• Monitorowanie wydajności operacyjnej poprzez KPI, KRI i raportowanie zarządcze
• Utrzymanie silnego środowiska kontroli i zgodności z politykami oraz wymogami regulacyjnymi
• Udział inicjatywach globalnych i cross-funkcjonalnych dotyczących Citi Velocity i elektronicznego tradingu FX

Skills

Zarządzanie zespołem

Przywództwo

Zarządzanie ryzykiem

Komunikacja pisemna

Komunikacja ustna

Analiza danych

Planowanie zasobów

Kierowanie projektami

Education

Wyższe wykształcenie

Job description

Czym będziesz się zajmować?

• Zarządzanie i rozwój zespołu wspierającego elektroniczny trading FX oraz platformę Citi Velocity, z zapewnieniem codziennej dostawy usług i odpowiedniego pokrycia operacyjnego
• Przywództwo, coaching i zarządzanie wydajnością, w tym planowanie zasobów i zarządzanie obciążeniem pracą
• Nadzór nad procesami operacyjnymi obsługi klientów FX: konfiguracja dostępu do platform, wyceny i konfiguracja tradingowa
• Zapewnienie spójności konfiguracji klientów i tradingowych w systemach i platformach
• Ścisła współpraca z FX Trading, Sales, Product, Technology i Operations w rozwiązywaniu problemów
• Zarządzanie incydentami operacyjnymi i złożonymi eskalacjami, koordynacja działań naprawczych i komunikacji
• Identyfikacja możliwości uproszczenia, standaryzacji i automatyzacji procesów, redukcja ryzyka operacyjnego
• Wsparcie wdrażania nowych produktów, możliwości platform i zmian technologicznych
• Monitorowanie wydajności operacyjnej poprzez KPI, KRI i raportowanie zarządcze
• Utrzymanie silnego środowiska kontroli i zgodności z politykami oraz wymogami regulacyjnymi
• Udział inicjatywach globalnych i cross-funkcjonalnych dotyczących Citi Velocity i elektronicznego tradingu FX

Kogo poszukujemy?

Key requirements:

• 5–8 lat odpowiedniego doświadczenia w usługach finansowych, najlepiej w FX, Markets, tradingu elektronicznym lub pokrewnym środowisku Operations
• Poprzednie doświadczenie w zarządzaniu ludźmi lub znaczącym przywództwie zespołowym
• Dobre zrozumienie produktów FX, tradingu elektronicznego i rynków kapitałowych
• Silne nastawienie na ryzyko operacyjne i kontrolę
• Udokumentowana zdolność zarządzania złożonymi problemami i współpracy z wieloma grupami interesariuszy
• Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i rozwiązywania problemów
• Zdolność do samodzielnej pracy, priorytetyzacji i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku
• Świetne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie

Nice to have:

• Doświadczenie we wspieraniu platform tradingowych skierowanych do klientów lub infrastruktury tradingu elektronicznego
• Doświadczenie w doskonaleniu procesów, automatyzacji lub transformacji technologicznej

Czego wymagamy?

5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości:

• Zarządzanie zespołem
• Produkty FX
• Trading elektroniczny
• Rynki kapitałowe
• Zarządzanie ryzykiem operacyjnym
• Rozwiązywanie problemów
• Komunikacja

Mile widziane:

• Automatyzacja procesów
• Monitorowanie KPI
• Organizacja pracy

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 15.3k–26.1k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 225,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you will have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

We offer a broad range of opportunities across multiple business lines, each contributing to our mission of driving global progress. Whether you're interested in banking, technology, or investment services, our teams collaborate to deliver innovative solutions that make a positive impact.

Explore our businesses and learn more about what it’s like to work at Citi.