Administrator ds Wsparcia Klienta (CIS Administrator with Italian)

UPS; Łódź; On-site; PLN 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

UPS w Łodzi poszukuje pracownika ds. obsługi klienta na czas określony. Do zadań należy rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących rozliczeń i faktur oraz świadczenie niezbędnych informacji i rozwiązań. Wymagana dobra znajomość włoskiego i angielskiego oraz silne umiejętności komunikacyjne.

Oferujemy pracę w dynamicznym zespole, możliwości rozwoju i środowisko sprzyjające nauce, z naciskiem na terminowość i precyzję w realizowanych zadaniach.

Qualifications

• Bezbłędna znajomość włoskiego, ze szczególnym naciskiem na forma pisemna.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Silne umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość.
• Wymóg co najmniej 6 miesięcy stażu w UPS na obecnym stanowisku (dla kandydatów wewnętrznych).

Responsibilities

• Rozwiązywanie zapytań klientów wysłanych mailem dotyczących rozliczeń, faktur, not księgowych.
• Zapewnianie klientom niezbędnych informacji i możliwych rozwiązań.
• Ogólne zadania administracyjne (np. tworzenie raportów, obsługa bazy danych).

Job description

Opis Stanowiska

• Providing customers with necessary information and possible solutions;
• General administrative tasks (e.g. Creating reports, fulfilling data base).

Zanim złożysz podanie o pracę, wybierz preferowany język z opcji dostępnych w prawym górnym rogu tej strony. Sprawdź swoją kolejną możliwość w organizacji z listy Fortune Global 500. Wyobraź sobie innowacyjne możliwości, poznaj naszą satysfakcjonującą kulturę i pracuj z utalentowanymi zespołami, które pomagają Ci stawać się lepszą wersją siebie każdego dnia. Wiemy, czego potrzeba, aby wprowadzić UPS w przyszłość – ludzi z wyjątkowym połączeniem umiejętności i pasji. Jeśli masz odpowiednie cechy i motywację, aby kierować sobą lub zespołami, istnieją stanowiska, dzięki którym rozwiniesz swoje umiejętności i wzniesiesz się na wyższy poziom.

Opis Stanowiska

• Resolving customer queries sent via email regarding billing, invoices, credit notes;
• Providing customers with necessary information and possible solutions;
• General administrative tasks (e.g. Creating reports, fulfilling data base).

We Expect From Applicants

• Very Good Italian (especially in writing);
• Good English;
• Strong communications skills;
• Ability to work under time pressure and to deal with multiple tasks;
• Soft skills (problem analysis, problem solving, good decision making);
• At least 6 months employment track at current position in UPS (for internal candidates only).

Before proceeding with the recruitment process, please familiarize yourself with the procedure at the following link: https://ups.pagetiger.com/bdpxpfu

Typ Pracownika Etatowego

Na czas określony (Na czas określony)

UPS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić miejsce pracy wolne od dyskryminacji, nękania i działań odwetowych.